为进一步增强基层党组织和党员联系服务群众能力，精准掌握群众“急难愁盼”问题，宽甸满族自治县实施“民心日记”工作制度，组织各级领导干部深入基层开展调研，搭建党群干群“连心桥”，开启服务群众“直通车”，着力解决群众关心的热点难点问题。截至目前，宽甸已发放“民心日记”2191本，建立民心台账184册，确定民心实事698件，已解决305件。

今年6月，宽甸县委将“民心日记”作为联系服务群众的有效渠道，要求各级领导干部采取“四不两直”，即“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场”的方式，深入基层群众、生产一线、下属单位、服务对象中开展调研，每月不少于4次，记录“时间、地点、受访对象、反映问题、解决思路、心得体会”等内容。日记实行一事一记，要求记录问题具体、记录内容详尽、分析情况透彻。

一个多月以来，全县各级领导干部根据“民心日记”记录内容，围绕群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题、亟待解决的痛点难点问题、长期未能解决的历史遗留问题，按月进行梳理，党组织召开会议，集体研究确定实事项目，建立县、乡、村（社区）三级民心台账。实事项目实行快办快结，逐条逐项抓好落实，能马上解决的立即予以解决，本级解决不了的，向上级党委、政府和相关职能部门报告，协调帮助解决。

民心台账实事项目办结后，要及时将处理结果进行反馈，采取适当方式，在一定范围内公开，确保群众的知情权、参与权和监督权。每半年采取组织座谈、民主评议、征求意见等方式，听取群众对实事项目办结情况的评价。对获得绝大多数群众满意的事项，及时进行销号归档；对群众满意度较低或当事人不满意的事项，进一步抓好问题整改，直至群众满意为止，形成闭环管理链条。

为推动“民心日记”制度落地见效，宽甸县委将落实“民心日记”制度作为党组织书记抓基层党建述职评议和巡察党建工作的一项重要内容，纳入年度领导班子和领导干部党建工作实绩考评，考评结果作为干部调整和评先评优的重要依据，确保各级党组织和领导干部高质量推动实事项目按时办结，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

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