调兵山市政务服务驿站让257个事项就近可办

6月22日，辽宁省政务服务驿站改革试点成果交流会在沈阳市召开。包括铁岭调兵山市晓南镇锁龙沟村在内的809个单位被确定为第一批辽宁省政务服务驿站。

自去年5月调兵山市成为政务服务驿站建设辽宁省试点后，铁岭市委市政府以重点民生领域涉及的行政单位放权为切入点，铺设了104条电子政务外网，建成63个覆盖调兵山全域的政务服务驿站，并设立74名服务主管，实现257项政务服务事项驿站可办。驿站运行一年来，网上办理业务总量达1.9万件，得到了市场主体和办事群众的认可。

“原来这里是两间办公室，我们拆掉了隔断，改造成一个服务大厅，村民办事的地方就更宽敞了，市政府还为我们配备了电脑、高拍仪、高清电视和摄像头，办起业务更方便了。”调兵山市晓南镇高力沟村驿站服务主管荣雅洁介绍，过去村民想办点啥事，都要坐车到市里，有时候少带了材料，得来回折腾好几趟才能把事办成。“现在只要把材料交给服务主管，服务主管通过政务服务网络提交，审批部门在线审批，村民在家等结果就可以了。”

值得一提的是，在打通政务服务堵点和断点后，调兵山市赋予了政务服务驿站新的功能——全域通办，企业和群众可以选择任意一个驿站提出办事申请，收件驿站通过内部网络，将材料移交给具有行政管辖权的受理驿站，真正实现政务事项“就近办”。

“我们社区有不少居民是从农村搬过来的，过去他们要办理低保或高龄补贴，需要回原村，不仅浪费时间，对于一些行动不便的老人而言更是难题。现在好了，在我们社区驿站就能办了。”兀术街道振兴社区主任李晓娇表示，政务驿站建成后，虽然社区的工作量比以前增加了几倍，“但能真正帮助居民解决问题，比啥都强！”

调兵山市还在全省首创了一整套政务服务驿站标准化建设规范，对驿站服务主管进行了培训，在网络设施、事项清单、岗责体系等方面实现了“十统一”。（国纲、孝媛）