沈阳市文安路社区：解决问题 不让百姓为难

在沈阳市文安路社区，空巢老人吃饭、洗浴、修脚、理发都能在社区解决。谁家灯不亮了，门坏了，哪堵了，会有志愿者上门服务，不收一分钱。

文安路社区的居民做好事不愿留名，有事没有事愿意往社区跑，聊天议事，习惯了遇事商量共同解决问题。

文安路社区老社区书记胡静琴。人民网邱宇哲 摄

在这里工作了20年的老社区书记胡静琴说，这里的老百姓总结出5个字，也就是“孝、善、和、礼、信——文安5德”。她每一天都被这里的党员同志和居民群众的热情、善良感染着。

文安路社区位于和平区的东南部，占地面积0.68平方公里，辖区有19个园区，有居民7342户，17356人。20年前，胡静琴来到这儿任社区书记，一晃儿辖区内的志愿者也跟随了快20年。一边努力，一边被感动者。

这些年，胡静琴书记和社区的工作人员一起坚持党建引领合和共治，以问题为导向，从老旧小区治理入手，按照和平区委、区政府提出的“1+1+1协商治理模式”，建立了在社区大党委领导下的社区党组织、业主委员会、社会组织、居民志愿者等共同参与的社区综合治理网格体系，引入保障型物业管理服务，破解小区治理难题。重点打造了体南小区成为“标准化”样板小区，从百姓不满意的地方做起，园区一个月内实现了“满庭芳”。 实现政府负责、企业服务社区、居民参与的共谋、共治、共建、共享的治理格局。

“社区是干啥的？搞服务的！”胡静琴书记说，宁可历尽千辛万苦，不让老百姓一时为难。

当时小区物业退出，关键时刻党组织站出来，没等物业走，党小组出门选举业主委员会。日常打扫工作都由党员志愿者免费承担。这一干就是15年。14个老旧小区都有人管，园区停车有矛盾，大家一起商量解决。

新冠疫情发生后，还没等党总支安排，22个网格党支部已经把职岗排班表报了上来。57名党员志愿者自愿站岗，守护家园。

关爱空巢老人，社区引入社会资源，为老人们提供了养老服务。半失能老人在居家养护中心有床位。这里有食堂，让老人的吃饭问题都得到了解决。洗浴、理发、修脚、代购都有志愿者服务。为60岁以上老人提供120医疗应急、SOS生活应急求助、紧急救援。胡静琴书记说，今年还要把食堂扩大，因为百姓有需求。

胡静琴书记说，文安路社区今天的和谐氛围得益于党建引领的核心作用。党组织建在园区，先后在14个小区建立了党员群众活动场所达2600平米，使党员活动有场所、服务群众有阵地。让老百姓知道有事找支部，遇到困难找组织。不出一公里问题解决问题。