本溪：“智慧人社”助力办好民生实事

　　以前在办理社保业务时，社保中心一名专管员经常要对接多个服务对象，若临时有事，办事群众只能等候。为彻底解决这一问题，本溪市人社局倾力打造“智慧人社”办事模式，极大方便了群众办事。

　　“智慧人社”依托互联网+、大数据、云计算等先进技术手段，打造线上线下全覆盖、受审分离的新模式，实现智慧经办、智慧服务、智慧监管、智慧决策，为企业和群众提供高效便捷优质的人社公共服务。

　　自党史学习教育开展以来，本溪市人社局全力推动“智慧人社”信息系统上线运行。截至目前，个人信息库、单位信息库、内部办公平台需要的受理系统、标准化系统、门户系统等已建设完成，正在推进整合人社30余个业务系统，全力打破“信息孤岛”。

　　本溪市人社局下属两个一站式服务大厅自4月1日起正式对外运行，全局308个服务事项已实现综合受理。建设完成的智能分析系统，推行“即申即办、即申秒办、免申即办、限时办理、打包快办”五办服务模式，为服务对象提供更加简单、便捷、快速的智能服务。此外，社保中心还在人社网厅、APP、微信公众号累计上线70项业务，确保社保“网上办”“指尖办”“就近办”。

　　截至目前，“智慧人社”综合受理窗口累计办理业务8122笔。基本做到服务受理“零推诿”，服务事项“零积压”“日办结”。依托“智慧人社”，本溪市人社局已将55个关联事项压缩成10个事项“打包”办理，百姓一次提交、全部办理。以往群众需跑多个地方才能办结的业务，如今基本实现了一个窗口受理，线上联动办结。