政法队伍教育整顿开展以来,沈阳市公安局以“我为群众办实事”实践活动为载体,切实以民意为导向,围绕群众需求,将人民群众最关心、最直接、最现实的问题作为工作的出发点和落脚点,组织交警部门陆续推出一系列便民利企举措,全力打通“堵点”、破解“难点”、消除“痛点”,切实将教育整顿学习成果转化成为民服务实效。
推进“微车管所”建设。针对交警窗口单位集中办理排队时间较长的问题,组织交通警察局认真调研、充分论证,推出“微车管所”便民自助服务举措,面向社会推出30个“微车管所”自助服务设备,根据业务需求分布于邮政网点、驾校等社会网点,方便群众自助办理体检、邮寄换证、违法查询和处罚等相关车驾管业务,实现车驾管业务的“就近办”和“自助办”。“微车管所”投入使用以来,每月平均办理自助体检等业务达1.5万余人次,便民利企服务效果显著。
推出“警医”一站式服务。为解决驾驶证期满换证需往返于体检医院和交警窗口“跑两次”的问题,沈阳市公安局联合多家驾驶人体检医院,推出“警医”一站式便民服务举措,实现“体检即换证”。3月3日,沈阳市第一家“警医”一站式服务站在七三九医院正式投入使用,目前已累计换领制作驾驶证1698个。3月底,全市12家“警医”一站式服务站全部投入使用后,预计每年将有近10万余名群众享受到“一站式”办理的方便快捷。
深化交管“一网通办”。坚持“数据多跑路、群众少跑腿、办事不求人”服务理念,组织交通警察局成立专门的互联网业务办理中心,群众通过“交管12123”手机APP即可线上办理补领号牌等29项日常车驾管业务。目前,全市驾驶证补换领网上办理量达27.2万件,网办率达到72.9%;机动车免检标志核发21.3万件,网办率达到51.5%。
业务前置“一站办”。将原来需要在交警窗口办理的业务,下放至社会站点,实现了车驾管业务前置“一站办”。同时,联合全市22家汽车4S店打造“购车上牌一站式办结”服务新举措,实现“买车即上牌”;联合5家商业银行开通解、抵押登记业务,车主在签订完抵押登记合同后即可完成抵押登记,实现“签约即抵押”。
构建车驾服务“全城办”。为切实解决群众往返出行不便问题,组织交通警察局不断深化警医、警社、警保、警邮合作,在有条件的汽车4S店、邮政网点、社区、公安派出所建立236处车驾管业务办理站点,成为百姓身边的车管所、家门口的车管所。目前,社会站点承担的车驾管业务比例达70%以上。