跨过“数字鸿沟”老年人手机越玩越“溜”

自去年11月社会各界共同启动帮助老年人跨越“数字鸿沟”行动以来，老年人日常生活涉及的高频事项和服务场景的“适老”改造在持续进行中。记者日前采访发现，在多方共同努力下，越来越多老年人跨过“数字鸿沟”享受便捷的数字生活，买菜、乘车、挂号、拍视频……处处都有老年人的身影。

溜

老年人玩手机

技能大涨

3月12日上午，今年75岁的李先生来到地利生鲜长白一店二楼中式面点柜台买花卷，称完重量后，售货员告诉他是3.6元。“我用微信支付。”说完，李先生从容地掏出手机，打开微信收付款二维码，放在收款设备上，“嘀”的一声便完成了付款。“刷手机可比以前带零钱方便多了。”他一边接过花卷，一边乐呵呵地念叨着。记者在店内看到，有不少老年人使用手机支付。

会用行程码、会用手机挂号看结果，既会用支付宝坐公交，也会用滴滴打车，这是今年68岁的常海权这小半年来学会的技能。“以前觉得啥啥都得用手机，太费劲了，现在觉得啥啥都能用手机，太方便了。”常海权感慨道。

学会使用智能手机后，老年人们还找到了更多乐子。市民刘颖告诉记者，她的老爸两年前会使用智能手机，老妈春节期间才学会，最近老妈经常在微信群里“轰炸”，“老太太走哪拍哪，群里照片视频不断，这几天还迷恋上刷抖音和快手了，嘟囔着要学剪辑发自己的视频。”

赞

感觉到社会

对老年人的友好

“现在感觉整个社会对老年人都非常友好，应该给他们点赞。”家住浑南区首创国际社区的王女士告诉记者， 就在上周，移动公司员工专门到社区开展公益讲座，手把手教她怎么用手机发朋友圈、交煤气水电费。

记者采访中获悉，自去年11月末以来，多部门、协会组织、运营商以及电商平台纷纷推出举措，推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。手机厂商也行动了起来，在终端方面为老年人跨进智能时代提供了“硬件”设施。记者3月13日在三好街某国产手机品牌专卖店看到，该品牌新上市的手机推出了屏幕共享功能。工作人员介绍，该功能可以有效解决老年人在使用智能手机遇到的大部分难题。“子女与家中老人的手机完成绑定后，老人在使用中遇到任何问题都可以向子女发起请求，接通后子女可以将屏幕分享给他们，直接在上面演示操作，老人就可以跟着操作步骤一步一步学了。”

暖

老年人专属

优惠资费方案将推出

值得一提的是，为老年人提供智能化产品服务的行动远没有结束。记者3月12日从辽宁省通信管理局获悉，该局决定在全省范围内从“持续完善网络覆盖，做好精准降费”“推进线上线下适老化改造升级”“为老年人提供定制化暖心服务”“保障老年人安全使用智能化产品和服务”四大方面，让老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。

针对老年人普遍关心的使用智能手机的上网费用问题，该局明确提出，将推出适合老年人特点的专属优惠资费方案，合理降低老年人使用固定电话、移动电话、宽带网络等服务的费用。

另外，鉴于老年人风险防范意识不强的问题，该局将开展APP侵害用户权益专项整治，规范智能化产品和服务中的个人信息收集、使用等活动，降低老年人个人信息泄露风险，保护老年人合法权益。

沈阳日报、沈报全媒体高级记者 刘洋