沈阳市沈河区春节政务服务“不打烊”

“平时学习太忙，不敢请假。没想到大正月的不到1小时就办好了身份证！” 前几天，高二学生小孙在母亲的陪同下，顺利地更换了身份证。牛年春节假期，沈河区政务服务中心公安、民政等窗口坚持为百姓服务，获得好评。

春节期间，沈河区政务服务大厅为企咨询热线日均接听量近百余个，接收到的电话咨询比平常多出好几倍。对于网上可办理的高频事项，工作人员引导企业通过政务服务网等渠道线上自助办理业务，“线上”政务服务24小时不关网、不断档。

据统计，春节期间，沈河区共受理民生诉求问题269件，涉及市政公用设施、市容环境、社会生活噪音等类问题，已调处解决239件。