“这个特殊的航班,我来飞”

2021年02月08日08:58  来源:人民网-辽宁频道
 

2月7日,腊月廿六,早上6:00,在沈阳桃仙机场南航北方分公司出勤楼门前,乘务长陈佳茵正在跟丈夫、儿子告别。

南航北方分公司供图

“你要听爸爸话,还要听爷爷奶奶、姥爷姥姥的话!每天下午4点钟把作业发给妈妈!”

“说不让你送,你偏送,你俩回去,我还得担心,回去慢点开!”

陈佳茵接过丈夫递过来的行李箱,跟丈夫和儿子嘀咕着,语气中透露出各种不放心。

儿子12岁了,父子俩来送她出勤执行航班任务,这还是第一次。丈夫坚持要来送她,是因为还有4天就是除夕了,她此去执行航班任务,再见时得等到正月廿二了。

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“无怨无悔,这是我自己的选择。”

从腊月廿六到除夕,是陈佳茵执行国际航班的任务期。腊月廿六,她执行沈阳—首尔往返航班;除夕,执行沈阳—东京往返航班。任务期结束,她从大年初一开始,就要进入14+7的隔离期。而从腊月廿六执行完沈阳—首尔航班后,她就不能再见家人,直到隔离期结束。这个隔离期,跨越了从除夕到正月十五的整个“年”。

作为空中乘务员,除夕春节在外执行航班任务,不能与家人团聚是很平常的事情,但是像陈佳茵的这个任务期和隔离期完全跨越整个“年”的情况前所未有,在南航北方分公司今年春运航班中也仅此一个。

“我飞行了近20年,在我的记忆中,每年的除夕、初一这样重要的日子都很难和家人一起过。2018年我飞曼谷,2019年我飞洛杉矶,2020年我飞昆明,今年的春节虽然不飞了,但是我将独自在隔离中度过。当新年的钟声敲响时,我想我一定会想家,想父母、爱人、孩子……”说到此处,陈佳茵眼中泛起了泪花。

南航北方分公司供图

陈佳茵是南航北方分公司客舱部四分部的副经理,从2020年疫情爆发以来,她勇担重任,一直坚守在抗疫前线。2020年2月12日,她执行了CZ5249沈阳—襄阳航班,护送辽宁对口支援襄阳医疗队。在航班中,她为医护人员的无私奉献、不怕牺牲的精神所感动。在乘务长广播中,她几度哽咽,并承诺“待你们凯旋时,我们接你们回家!”2020年3月21日,她执行CZ5250航班前往襄阳接辽宁医疗队回家,兑现了自己的承诺。陈佳茵两次机上广播流传到网上后,感动了万千网友,一时成了南航明星乘务长。

在这一年里,陈佳茵因执行襄阳包机和日韩国际航班,共被隔离了5次99天。而这一次,面对这个特殊的航班任务,她再次请战,说:“我无怨无悔,这是我自己的选择。作为飞行干部,作为共产党员,这个时候,我必须上!”

南航北方分公司供图

“等她回来,我们再吃团圆饭。”

虽然自己不能和家人一起过年,但是家里还是要有节日气氛的。这段时间,陈佳茵在工作之余,打扫家里的卫生,准备各种食材,安排好父母、公婆,重点是要给儿子把学习计划做好。

她丈夫周伟说:“往年过年时,也很难指望上佳茵和家里的老人一起吃个团圆饭,可是正月十五前总能有机会聚一聚。像今年这种情况,前所未有的。佳茵是我们家的主心骨,精神领袖,她不在家,过年的年味儿都少了。但是她的工作是为了让更多的人都能回家过年,我们全家都为她的工作感到骄傲,我们全力支持她,等她回来,我们再吃团圆饭。”

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在以往每次隔离中,她最不放心的就是儿子的学习,她会跟儿子约好检查作业的时间,儿子上网课时,她也会申请进入网络课堂监督儿子学习。有时儿子耍脾气,不接电话,她就很生气,可是想想不能陪在儿子身边,又对儿子充满愧疚,一会儿气也就消了。这次隔离,儿子也正值寒假,虽然要过年了,但是学习也不能放松,她提前把儿子的学习计划写在白板上,约好每天下午4点把作业传给她检查。

这次的隔离生活,陈佳茵也做好了计划,除了监督儿子学习,她还要自己学习英语,为民航英语三级考试做准备;她要坚持每天跳操锻炼,因为她从事的也是拼体力的工作。

虽然隔离了,但是陈佳茵作为分部主管安全的副经理,她的管理工作不能停。安全责任重大,她要时刻关注分部每位乘务员的工作状态和他们在航班中对规章制度的执行情况。因为今年春运航班量减少,陈佳茵担心分部的乘务员业务生疏、状态松懈,将之前一个月一次的安全提示,变成了每个飞行日都要进行。每个飞行日,她要临时建组,把当天参与飞行的乘务员拉进组,把最新的要求、政策、风险点进行提示,然后一个航班一个航班盯,一个人一个人盯,保证在安全上不出问题。

今年的春运,航班少了,陈佳茵对安全工作更加警惕。同时,她也有一些失落:“怀念人潮涌动的春运,当时忙得像‘空中飞人’的样子多好!虽然有时辛苦也抱怨,但是现在想想忙碌其实很幸福。”

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“每个人背后都有说不尽的故事。”

“我只是执行这次任务的普通一员,我们乘务组的每个人都是主动请缨的,他们此前也都经过了多次隔离,都是克服了家里这样、那样的困难,来执行这个航班,每个人背后都有说不尽的故事!”陈佳茵感慨地说。

这次执行航班任务的一共11名乘务员,他们中1人隔离过6次,5人隔离过5次,2人隔离过4次,隔离过3次、2次、1次的各1人。这次航班任务的主任乘务长——杜晓蓓,和陈佳茵一样,是分部的主管服务的副经理,已经隔离过5次、117天,她也曾执行前往武汉的包机任务,送辽宁医疗队驰援武汉。作为家中的独生女,每次隔离只能把年迈的父母单独留在家中。有一次她在隔离期间,母亲买菜摔倒,在冰冷的地上躺了半小时,等她隔离期结束,回到家看到母亲还没有消肿的手,她别提多难过了。可是和陈佳茵一样,在疫情当前的特殊状态下,她义无反顾地选择了再次被隔离,不能陪在父母身边尽孝。在两位副经理的带头下,分部众多乘务员报名执行这次航班任务。

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只隔离过1次的于思华,因为护照过期,一直在办理护照中,同事们不断在飞国际航班、隔离,他深感内疚,这次他请战时表示:“这个特殊航班让我来飞吧,让其他隔离次数更多的同事有机会回家过年。”

隔离不隔爱——组织的关怀时刻都在

从2020年初疫情发生以来,这一年里,南航北方分公司飞行员、乘务员、安全员有百余人因为国际航班被多次隔离。在这种情况下,南航北方分公司加强对隔离人员的关爱,定期进行电话和视频沟通,及时了解隔离人员动态,以“马上到、立即办,真心为隔离人员做好一件事”为服务宗旨,帮助隔离人员满足心愿,解决家里的难事、烦心事。公司还开通“一对一”心理咨询24小时热线,关注掌握隔离人员心理状况,缓解隔离人员焦虑不安的情绪。通过这些措施,做到“隔离不隔爱”,让他们在隔离中感受到公司对他们无微不至的关怀。

南航北方分公司供图

今年除夕、初一,南航北方分公司空勤人员有42人集中隔离。南航北方分公司准备为隔离人员送去牛年小饰品、小蛋糕、晚餐等,后厨师傅还亲手为隔离人员制作了手工水饺,让他们感受到浓浓的温暖和年味。    

(责编:尹柏寒、汤龙)