辽宁信访矛盾减存控增三年攻坚圆满收官

2月4日，记者从辽宁省委省政府信访局获悉，2018年以来，全省各地各部门按照省委工作要求，坚持“五级书记抓信访”，扎实开展信访矛盾减存控增三年攻坚。截至2020年年底，累计化解信访矛盾5.9万件，10个方面29个共性信访问题全部或基本化解，圆满实现了预期目标。

省委、省政府印发《关于进一步加强和改进新时代信访工作的意见》，将落实“五级书记抓信访”责任作为加强党对信访工作领导的重要抓手。省委多次召开全省会议、专题会议部署，高位推动三年攻坚工作。各级各部门齐抓共管，构建起党委领导、政府主导、党政同责、齐抓共管的信访工作格局。

对于久拖不决的“钉子案”“骨头案”，各地各部门逐件硬碰硬、攻山头，全力推动信访矛盾台账“清仓见底”。省委政法委统一调度，省法院、省检察院、省公安厅、省司法厅、省信访局等部门相互配合，推进涉法涉诉信访案件同步化解。围绕涉及省级层面的10个方面29个共性信访问题，省信访工作领导小组及办公室定期协调调度，省直各牵头单位会同责任单位和相关地区扎实推进攻坚，成效显著。

为进一步夯实基层化解矛盾工作基础，省信访工作领导小组推广了本溪市桓仁满族自治县信访事项“闭环”管理、“丹东投诉”手机平台、朝阳市北塔社区信访代理制等工作经验，全面落实信访事项首办责任制，切实提高及时就地解决问题水平。全省信访系统积极开展争创“人民满意窗口”和“人民满意接访员”活动，加强信访基础业务规范化建设，切实提高信访事项“三率”。

省委省政府信访局相关负责人表示，今年，各地各部门将以集中治理重复信访和重点领域信访突出问题为重点，强力推进重点攻坚。同时，以实现信访工作法治化、信息化、科学化为目标，持续深化体制机制改革和方法手段创新；进一步落实首办责任制，推进信访事项受理办理全流程标准化管理，推进实现“最多访一次”。