铁岭创新方式破解老旧小区物业管理难

去年夏天以来，铁岭市银州区阳光园五区16号楼一住户家中始终无人居住，窗户常年开着。入冬后，邻居们都担心该用户家的自来水水管冻坏。因业主电话停机，益民物业公司工作人员最后通过社区和警务室配合，打开房门，避免了财产损失。

受众多因素影响，银州区有许多老旧小区处于物业管理薄弱或无物业管理状态，导致小区基础设施不完善、居民缴费意识差。为改变老旧小区治理难，2020年4月，银州区成立了国有物业公司——铁岭市银州区益民物业管理有限公司，开始逐步接手老旧小区物业管理。运行半年来，取得了良好效果。按照银州区委、区政府的要求，益民物业公司不以营利为目的，工作宗旨是服务老旧小区，为百姓排忧解困。

阳光园六区一期一居民楼因地下电缆短路造成了整个单元停电，但在这个单元没有一户业主缴物业费的情况下，益民物业垫付数千元，将电缆修好并恢复了居民供电。去年8月，益民物业公司开始向居民收取物业费，让益民物业公司总经理刘铁民没想到的是，仅4个多月时间，公司便收上来物业费52万元，而此前这些小区每年收上来的物业费只有几万元。“因为对物业管理满意，今年有的居民甚至一次性交了10年的物业费。”刘铁民说。