锦州税务:“税三彩”勾描优化营商环境“工笔画”

2020年12月07日11:34  来源:人民网-辽宁频道
 

国家税务总局王军局长曾指出,“税收营商环境是整个营商环境的重要组成部分。特别是在受疫情影响企业经营普遍困难的情况下,切实优化税收营商环境对保市场主体具有重要意义”。年初以来,面对突如其来的新冠肺炎疫情,锦州市税务局积极贯彻落实国家税务总局关于助力优化营商环境的工作部署,创新提出“在落实落细减税降费政策中体现税务本色,在倾力优化税收营商环境中彰显税务底色,在强力推进‘智慧税务’建设中提升税务亮色”的“税三彩”服务理念,一笔笔初心勾描,一抹抹匠心施彩,税收营商环境这幅“工笔画”愈发生动。

“三进三百”让古城名片“亮起来”

提起幽州古城辽宁北镇,有两张名片,一张是食品名片“沟帮子熏鸡”,另一张是旅游名片“青岩寺”。

作为北镇食品名片的代言人,辽宁沟帮子熏鸡集团有限公司是一家有着百年历史、2000多名员工的“中华老字号”企业,旗下的熏鸡等熟食产品远近闻名。

疫情期间,企业旗下加盟店闭店数周导致销量骤减,面临资金回笼困难。“受疫情影响,直营店和特殊销售渠道整体销售额下降较大,资金出现了缺口。”辽宁沟帮子熏鸡集团有限公司财务总监张可兰表示,“可以说,税务局‘一户一策’的专属纳税服务模式帮了我们大忙!有了国家的税费优惠政策,复工达产的路上,我们企业更有底气。”

据了解,疫情期间,北镇市税务局主动出击,成立了由6个业务部门+2个行政部门组成的“6+2”工作专班,通过开展“利用百余天时间、组织百余名干部、进百余户企业、进乡镇街道、进基层征收单位”的“三进三百”税务帮扶专项行动,为企业提供“一户一策”式专属纳税服务。

辽宁沟帮子熏鸡集团有限公司就是北镇税务部门“三进三百”专项行动的重点帮扶对象之一。企业复工以来,来自全国各地的订单成为了企业“甜蜜的烦恼”,国家税费优惠政策的助力,让百年熏鸡老厂“千里飘香”。

北镇市青岩寺旅游服务公司作为辽宁北镇的“颜值担当”,也有着同样的感受。“税务部门为我们带来了税收优惠政策,顺利帮助我们渡过难关。”企业财务人员贾路算了一笔账,“受疫情影响,上半年门票收入减少八百余万元,今年游客量比去年减少27万人,给企业带来了不小的生存压力,生活服务业免征增值税政策为我们带来了希望的曙光,截至目前,仅门票部分免征增值税就超过了43万元。”

“三进三百”专项行动只是锦州税务系统落实国家疫情防控税费优惠政策的一个缩影。年初以来,锦州市税务局党委将税费优惠政策落实作为一项重要的政治任务,扛紧抓牢落细。建立“税务帮扶网格员”制度、打造“群团+税务帮扶”新模式、上线TAPD智能化税务帮扶项目管理等一系列硬核举措的推行,确保了国家疫情防控税费优惠政策落实落细、直达企业和各类市场主体,为助力企业复工达产、服务“六稳”“六保”大局作出了积极的“税务贡献”。据统计,截至10月底,锦州税务系统累计帮扶纳税人1132户,为纳税人、缴费人解决各类问题534项,全市累计新增减税降费超过14.3亿元。

锦州市税务局供图

精准滴灌“小服务”带来营商环境“大变化”

这段时间,小爽烧烤店的业主才爽总是咧着嘴笑。“现在虽然比以前更累了,但是有这么多贴心的税务专家在我旁边,我不怕了,”小爽一边擦汗,一边开心地说道。

这家坐落在辽宁黑山307省道旁的小店,店内只有几张桌子几把椅子,但在2019年却是当地远近闻名的“网红小店”,店主小爽那句“腰子,香嘞”的叫卖声魔性十足,伴随着烧烤的香气吸引着附近十里八村的食客。然而,突如其来的疫情,却让小店的经营蒙上了一层阴影。

“当时由于疫情关店了很长一段时间,心里真是干着急。”回想起几个月前关店时的情景,小爽百感交集,“我们两口子对税务这块也不咋懂,多亏了这帮小伙子们,特意跑到我们店里来,给我们两口子讲政策。”

与此同时,小爽烧烤店还在税务部门的帮助下,通过劳务派遣公司,介绍联系了多名兼职服务人员,让小店的服务质量更胜从前。“真的不知该说什么好,有这么多人为了我家的小店付出了这么多,我不能辜负大家对我的期盼,我要努力让我们的小店更红火。”如今,小店的生意已恢复如常,魔性的叫卖声又“重出江湖”,面对这熟悉的热闹景象,小爽激动地说道。

据了解,在辽宁锦州,像小爽烧烤这样享受到税务部门“滴灌式”纳税服务的个体工商户和小微企业不在少数。年初以来,锦州市税务局党委牢固树立以纳税人、缴费人为中心的服务理念,把优化税收营商环境建设上升到工作核心层面,以“1363”纳税服务体系为依托,以打造“五星级”税收营商环境为目标,先后推出助力企业复工复产优化纳税服务 20 条便民举措、开展“纳税服务体验官”招募活动、持续加大“银税互动”力度、编纂《锦州市群众办税(费)事事通》、稳步推进自助纳税服务站、为新办企业提供“管家式”孵化支持、打造办税与不动产产权登记“信息一次录入、业务双向联办”全新业务流程等“优化税收营商环境十大系列活动”,让锦城广大纳税人、缴费人的“办税幸福指数”显著提升。

不断优化的税收营商环境就像小爽烧烤店炉子里红红的炭火,托起着千千万万像小爽一样的小店业主重新过好日子的红火希望。

从“指尖”到“心间”的温度

“我是从事医药配送行业的,平时工作比较忙,以往交保险要跑银行,现在通过手机就能交保险,一分钟就把这事儿搞定了,方便!”说起社保缴费“一网通办”给自己带来的便利,锦州市民王洋竖起了大拇指。

作为学生家长的战美也与王洋有着相同的感受。“以前每年去给孩子交社保,我都不知道今年该交多少钱,但是现在直接点开手机,就能知道该交多少钱,而且自己还能在后台随时随地查到之前交保险的信息,我觉得挺好的。”

如今,在手机端,缴费人使用微信、支付宝、锦州通等方式进行缴费时,只要根据页面提示的流程进行操作,一两分钟就能完成社保费的缴纳。

据了解,锦州市城乡居民医疗保险参保缴费群众分布在全市168个街道、乡镇,1107个行政村。这样人数多、分布广、年龄跨度大、独立缴费能力差、人员流动复杂的状况,既不方便缴费人,又增加了税务部门的征缴难度。年初以来,锦州市税务局按照国家税务总局党委关于加强社会保险费工作的要求部署和“征收险种全覆盖、征收方式全覆盖、缴费群体全覆盖”的总体工作原则,积极创新社保缴费方式,截至目前,锦州市的社保缴费方式达到四大类12种,实现了缴费方式和缴费群体的“全覆盖”,全市受益群众达到186万人次。据统计,仅11月份单月,通过线上方式完成社保缴费的群众即突破74.3万人次。

从“手工算盘”到“智慧缴费”,既是税务部门服务理念的跃升转变,也让锦州成为辽宁省内首家实现税务、经办机构间社保信息互联互通的城市,同时也是省内首家覆盖险种最全、缴费方式最多、缴费体验最好的城市。

锦州市税务局供图

“创新社会保险费缴费方式,是锦州税务部门贯彻落实国家税务总局王军局长‘四力’要求、矢志不渝优化税收营商环境的一项重要举措。”锦州市税务局党委书记、局长施晶智表示,“下一步,锦州市税务局将严格落实国家税务总局关于优化税收营商环境的工作部署,以‘纳税服务永远在路上’的工作状态,对标对表推进《国家税务总局锦州市税务系统贯彻落实强力推进政务服务‘一网通办’暨‘非接触式’办税工作实施方案》,大力推进发票电子化工作,以‘1413’工作法强力推进‘一网通办’工作,让广大纳税人、缴费人在办税缴费的过程中切实感受到‘智慧税务’建设带来的快捷和便利,不断提升纳税人、缴费人的获得感、幸福感和满意度。” 

(责编:孝媛、汤龙)