灯塔市：“互联网+”服务让群众办事更便捷

“以前去办事，要去两三趟才能办完，如今在市民服务中心，一次就办好了，实在是太快太方便了。”11月26日，办理完旅馆业特种行业许可证的灯塔市居民李先生激动地说。

今年以来，灯塔市公安局不断深化“放管服”改革，将教育整顿工作与法制化营商环境建设相结合，着力打造办事效率最快、服务半径最短的“互联网+”服务模式，推行线上线下一体化服务管理体系，实现了“一窗式受理”“一站式服务”，兑现了“只跑一次”的服务承诺，让群众办事更加方便快捷。

灯塔市将户政审批权限、证件办理和业务受理权限下放至派出所，让群众在家门口就可以办理户籍业务。同时，简化程序，实行“一站式”网上办理，通过手机APP对户政业务进行审签，以邮寄方式将服务事项送达当事人。派出所“一站式”即可办理完以前需要群众往返公安局、派出所才能办完的业务。

资源共享，实现“一站式”办理。灯塔市多部门联合办公，使便民审批更加集中、实现了“进一扇门，办多件事”。为方便群众，优化阳光政务，灯塔开通服务平台，公开民警联系电话，公布户政办事流程、办理时限、收费标准等，与群众在线沟通交流，解答疑问，并提供预约服务，做到了一次性告知，一次性办结。