辽宁：多措并举提高服务水平 确保百姓温暖过冬

近日，辽宁省住建厅召开了全省城市供热工作会议。今年，辽宁城市供热将以冬季供热设施安全运行为主线，保障群众安全温暖过冬为目标，务求做到“七个确保”。

这“七个确保”是：确保居民供暖室温达到18℃以上；确保不让一户困难群众冬天受冻；确保全省供热提前3天至5天冷热态试运行；确保采暖用煤、用气充足，燃煤锅炉达标排放；确保供热设施维修及时率达到100%；确保完成燃煤供暖小锅炉淘汰任务，新建热源厂安全稳定运行；确保供热温度不达标有效投诉量降低。

为确保“七个确保”目标达成，让城市居民温暖过冬，辽宁省住建厅要求各地各部门和各供热企业，要重点以下做好四项工作：

做好供热期间燃料储备。目前，各地供热用煤、天然气等能源储备总体情况良好，能够满足初寒期和严寒期需求，为今年供热开栓打好了基础。各地供热管理部门要继续指导企业做好能源储备，加强与发改、交通、公安等有关部门的沟通协调，密切关注能源供应动态，必要时采取压非保民等措施，优先保障供热等民生用气。

开展排查整治专项行动。各市供热管理部门要组织力量，对本地区开栓供热准备情况，进行一次拉网式排查，对问题比较集中的供热企业、住宅小区，特别是新建小区和淘汰小锅炉并入集中热网的老旧小区，要现场办公，限期解决，确保按时开栓供热，并加强巡线管理，及时排查消除各类隐患，杜绝发生因锅炉、管网故障引发大面积停供事件。

周密做好应急处置准备。各地供热行业主管部门和企业要及早修订完善供热应急预案，一旦发生供热设施设备事故、供热能源保障不足以及弃管弃供等突发事件，要及时妥善处置。

提升供热服务水平。各地供热管理部门和供热企业要时刻守好城市供热质量服务底线，开展“访民问暖”活动，对社会各方反映的供热问题，做到早知情、早上报、早处理、早解决，切实提高服务水平。