业委会留言征集上线 多地为业主服"定心丸"

2019年07月09日13:56  来源:人民网-地方频道
 
原标题:业委会留言征集活动上线十天 北京陕西湖南等地为业主服“定心丸”

人民网北京7月8日电(记者吴亚雄)“说着容易成立难”“你要配合我拖延”“你提要求我反对”……这是业委会难题无解,网友们的直观感受。

6月24日,人民网《地方领导留言板》业委会留言征集活动上线。十天来,收到全国各地网友所在辖区的业委会问题反馈及相关建言建议近千条。北京、陕西、湖南等地对网友的这些诉求和举报进行了回复。

网友期盼地方政府部门加大敦促业委会成立力度

在网友留言中,“业委会成立难”成为出现频次最高的话题。一位来自广东的网友表示,政府鼓励成立业委会初心是好,但实行起来却困难重重,真正成功的个案太少。

作为能够代表业主利益行使一定职能的自治组织,业委会在小区生活中发挥的作用越来越受到人们的重视,成立小区业委会也是《物业管理条例》赋予业主的权利,业主、物业服务企业、地方政府相关部门都有义务促成业委会成立并正常运作。然而目前,业委会难产的问题仍屡见不鲜。

业委会成立举步维艰,难就难在监管上。一位陕西的网友通过《地方领导留言板》反映,目前虽然有物业管理条例,但由于缺少法律的强制性,以及相关部门管理上懈怠、推诿现象明显,导致老百姓花高房价买房,缴纳高昂的物业费后,仍未享受到合格的服务质量,幸福感下降。

对此,这位网友呼吁,希望可以加大地方政府部门敦促业委会成立的力度。他建议可以通过立法明确所有小区在几年内必须成立业委会,未成立业委会的,物业必须在社区备案并确定问题后,明确何时能成立,并给予相应的奖惩。其次,明确相关部门关于成立辖区内业委会的责任,列入其单位的常规业务考核指标,并成立专业的指导管理办公室,制定法律援助流程、责任人,明确其责任及考核办法,同时受理所有对业委会的投诉处理、调查工作。

各地方政府严密关切并回复网友诉求

有了业委会之困,不仅业主纠结,物业公司烦恼,地方政府部门也着急。想化解问题就直面问题。通过《地方领导留言板》,各级政府密切关注网友诉求的历史进程,并予以积极回应。

一位宝鸡网友表示,从去年8月申请到今年1月成立业委会筹备组,小区内部一共开了五次筹备组会议,但业委会成立事宜一直没有进展。对此,宝鸡市金台区宣传部悉心查询了解,将该小区几个月来业委会筹备的时间节点进行梳理,告知该网友会议中筹备组成员曾存在意见分歧,并承诺街道办事处将继续做好相关工作。

有的网友希望物业问题可以有更方便快捷的渠道进行表达。“广大业主支持业主App的推广使用,之前的业委会不会使用,业主们苦于信息不对等、发声无门。”在回应北京网友关于业主APP使用问题时,当地政府表示已经报给市物业服务中心,系统数据目前还在完善中,数据完善后业主即可采用“北京业主”APP。

业委会的资金用途和流向也是部分网友关注的问题。一位株洲网友通过留言板坦露了自己的担忧:“业委会可能会涉及到几万、几十万甚至上百万的资金,但很多钱都存在私人账户上,这个钱的安全性如何真的是一个未知数!”对此,该辖区的物业指导中心回应,根据《湖南省物业管理条例》相关规定,利用业主委员会委员身份牟取不正当利益的,其他业主委员会委员有权提议终止其委员资格,并移交业委会公款。

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身为业主的你,有没有过这种经历?拿不准成立业委会得有哪些程序;备齐了材料,又被到街道推拒、搁置;好不容易业务会成立了,日常运转、换届选举又成大问题……成立难、运作难、换届难,缺了法律保障、政府配合,“业主想自治真的太难”成了众多小区业主的感慨。十九大报告中明确指出要加强社区治理体系建设,推动社会治理重心向基层下移。想让业委会发挥更大的作用,除了让它顺利建立起来,还得让它真正运转起来。你所在的小区成立业委会了吗,是否遇到了阻碍?关于业委会建设,您又有哪些建议?欢迎通过《地方领导留言板》聊聊你身边关于成立业委会的那些事。

(责编:孝媛、汤龙)