沈阳浑南:创新举措 "居住证微易通"实现办证"最多跑一次"

汤龙

2018年10月15日16:53  来源:人民网-辽宁频道
 

近日,辽宁省沈阳市公安局浑南分局以警务改革为契机,以群众需求为落脚点,挖掘潜力、创新举措,总结推出“居住证微易通”平台,让群众足不出户申办居住证,大幅提高了办证效率,将警务改革释放出的“活力”转变成回馈百姓的“红利”,受到了广泛赞誉。平台运行半年来,共办理居住证2140个。

思群众所忧,解群众所难

近年来,随着沈阳市浑南区建设步伐的加快,浑南分局全运村派出所辖区的外来人口连续三年急剧攀升,已由2015年的2000余人上升至2018年15000余人,居住证的办理需求逐年增大。2016年1月1日出台的《居住证暂行条例》,又对流动人口实行了精细化管理,要求办理居住证的相关人员首先到派出所提交规定材料,待民警入户核实后申领居住证凭证,再经过半年才可正式领取居住证。由此,办理居住证不再像以前办理暂住证那样“立等可取”,而必须由办证人至少跑2次、甚至3次。很多群众不能理解“半年以上”的规定是为了更好地实现外来人口的管理,仅看到办理居住证的时间长了,跑的次数多了,常常表现出不理解情绪。

今年上半年,浑南分局全运村派出所针对办证需求量大、群众不满情绪多的现状,开动脑筋、挖掘潜能、创新举措,借助派出所“微警务平台”,创建了办理居住证的微警务平台,安排专人值守负责接收居民办证信息,并将信息推送给社区民警,以便及时为群众办理居住证。“居住证微易通”运行半年以来,让群众感受到了更便捷、更人性、更科学的服务,得到了办证人员的拍手称快、赞不绝口。

群众少跑腿,民警多跑道

“居住证微易通”新举措以让群众省时、省力为目标,为群众提供贴心服务,实现了办证过程“最多跑一次”,甚至“一次都不跑”。全运村派出所印发了2000余份宣传单,张贴在700多个楼门口和物业宣传栏,迅速提升整个辖区群众对“居住证微易通”举措的知晓率,群众轻轻一扫或者网上一搜就可以进入“全运村微信公众号”,按照提示步骤即可直接进入申请程序。将办证所需的身份证、房产证(或租房协议)、门牌号和屋内照片等材料上传至网上后,等待民警上门核实。社区民警将办证人上传的办证材料录入警综平台并进行审核,审核无误后出具居住证凭证。社区民警与办证人预约,进行实地入户走访,走访情况与上传材料相符便可直接发放居住证凭证。获得居住证凭证半年后,办证人按照凭证记载的时间计算取证时间,可自行到派出所取证,整个过程“只跑这一次”。不方便来取证的群众,可联系社区民警送证到家,实现了“一次都不跑”。

理清三笔账,效能稳提升

“居住证微易通”平台开通以来,全运村派出所通过算好“三笔账”,让群众切切实实得到了实惠,更促进了行政效能的迅速提升。依托互联网申请办证,群众通过手机即可完成整个受理过程,无需到派出所咨询,更不必去派出所提交材料,群众至少少跑两趟路。通过亲情化服务和人性化管理,让流动人口在享受居住证权利的同时,迅速融入本地生活,拥有更强烈的认同感和归属感,也能充分调动外来人口在振兴发展中的作用,让他们积极为城市发展做贡献。同时,在最短的时间内为群众提供最便捷的服务,拉近了警民距离,密切了警民关系,在各项工作的开展中容易获得群众的支持。通过核实人口信息、进行信息比对、社区民警上门送证等环节,极大地提高了对违法犯罪人员的甄别能力,做到对违法犯罪的早预警、早控制,严防各类可防性案件的发生,为全力构建“平安沈阳”发挥了重要作用。

(责编:王斯文、孝媛)