国美:空调季打造有温度的服务

2018年05月17日14:58  来源:人民网-辽宁频道
 

5月15日,国际家庭日来临之际一部“有温度的服务”宣传片亮相央视,国美作为家电零售业领军企业在片中带来了全新的空调季服务内容,以全新升级的共享零售模式与“家·生活”战略,创新性提出“十免”安装服务为厂商和消费者创造更大价值,通过“有温度的服务”向消费者传递国美服务中国亿万家庭的行动和决心。

5月是空调销售的旺季,空调市场又呈现出供销两旺的态势,空调行业素来有“三分质量,七分安装”的说法,在消费不断升级的今天,消费者关心的已不仅仅是空调的质量,一旦安装不当,就会导致空调运转时产生噪音、漏水、松动、漏电、着火等多类问题。

国美还将在空调季组合网上商城、全国1600多家门店,展开空调服务行动,以空调为重点,从南到北掀起专业化、标准化服务普及与推广的热潮。走入社区、布局门店,全面升级空调安装、维修、清洗、回收四大类服务,推出送装一体、以旧换新、空调清洗等爆款服务项目。

“前几天我们夫妻俩在国美买台空调,准备安装在孩子卧室,空调送来后孩子不喜欢这个款式,工作人员二话没说就给退了。国美服务真到位,我们准备这个周末再带着孩子去国美买。”家住杭州的郑女士对国美刚刚出台执行的服务标准给出了高度评价。

国美推出“十免”安装和“十字承诺”服务最大受益者都将是广大消费者。国美将联合格力、美的、海尔等知名空调品牌厂商,依托国品“家?生活”联盟平台,通过持续不断的服务升级,把“有温度的服务”带给千家万户,助力消费者美好生活的实现。

(责编:王斯文、孝媛)