昌图铁南供热稳步推进冬季供暖各项工作

2017年11月30日17:34  来源:铁岭日报
 
原标题:昌图铁南供热稳步推进冬季供暖各项工作

  近日,随着气温的不断下降,铁岭昌图县铁南供热公司采取多种措施,稳步推进冬季供暖各项工作,保证居民温暖过冬。

  铁南供热公司本着用户至上的原则,脚踏实地做好生产期间对用户的服务工作。供暖开始后,由于供暖管道受天气、水温等因素的影响,温差的变化有时会有漏水现象发生,公司不断加强对换热站值班人员的监督工作,并要求检修人员加大管网巡视力度,对出现的问题早发现、早处理,每次接到百姓的求助后,公司各换热站的维修人员总是在第一时间赶到现场处理,确保供热系统运行平稳。为了方便用户联系,公司除在办公室安装了五部座机作为服务热线,还为各换热站站长配备了专用手机,号码全部对外公开,随时方便用户联络。

  为了把供暖工作真正做到实处,服务于民,铁南供热公司在生产期间将选取有代表性的楼栋,用科学仪器对室温进行抽测,以此来测评百姓对供暖工作的满意度。冬季供暖室温一直都是百姓关注的焦点,虽然有关条例明确规定了室温达标的温度标准,但是铁南供热公司仍将百姓的满意程度作为衡量供暖工作的标准,对此公司每年都安排专门的技术人员对部分楼栋进行室温抽测,对于一些室温虽达标,但仍偏低于普遍温度的楼栋,公司会召开专门的技术会议研究解决,在生产期间采用调节流量、增设阀门等办法改善其供暖状况,如改善状态不够理想,将在夏季检修工作中,通过改变供暖途径对这些楼栋做彻底改造。近几年,公司通过这种冬季测温、夏季改造的办法,已彻底解决了数十栋老、旧楼栋的供暖问题,为百姓把供暖工作彻实做到实处。

  11月下旬,铁南供热公司继续加强收费工作。近期收费主要针对稽查查出现用暖且未交费用户,对这部分用户,由稽查科下达限期缴费催缴通知单并在收费时收取其相应滞纳金。收费工作暂告一段落后,收费员将被下派到各个片区,根据电脑中楼栋装户图显示的交费情况,配合稽查人员对所有供暖区域用户开阀情况进行统一核实,对已开阀拒不交费用户取证登记,视其为窃气,将根据有关供暖条例依法追究其窃气行为并做出相应处罚。近年来,随着供热公司收费管理系统的不断完善和公司稽查力度的不断加大,供热收费正逐步向着程序化、智能化的管理方向发展,几乎杜绝了热费流失现象,确保了供暖生产与收费的统一、同步结合,更加有利于公司的管理和发展。

  铁南供热公司不断加强生产、维修、服务、收费、稽查等方面工作,采取多种措施,确保供热工作顺利开展。

(责编:蒋山、孝媛)