实行一年多 “快递实名制”有名无实

2017年07月19日14:48  来源:沈阳日报
 
原标题:实行一年多 “快递实名制”有名无实

快递实名制作为国家行业标准施行已一年多了,但现实中沈阳仍很难“完全实施”。近日记者调查了解到,虽然各家快递企业均对外宣称已全面执行“快递实名制”,寄件需要查看身份证,但一线快递小哥却“可以通融”,在寄递时并不要求发件人出示身份证。

根据去年6月1日实施的《快递安全生产操作规范》,除收寄快递必须出示本人身份证等有效证件外,快递单必须实名,并且需先通过快递员检查验视。某通快递企业负责人告诉记者,从去年下半年开始,公司便已在各个网点全面执行“实名制”,即寄件人必须向快递公司提供身份证进行核实,并配合快递员开包检验,这样才可进行寄递。

“现在每位快递员的手机上都装有实名制核对软件,寄件人必须提供身份证原件或身份证号供我们进行核查。”上述负责人告诉记者,公司对快递揽收人员要求非常严格,快递员必须通过手机上的实名制核对软件来查验,当确定寄件人、身份证号、手机号全部统一后才能进行寄递业务。

虽然各家快递公司表示已严格执行“快递实名制”,但究竟落实情况怎么样?记者采访四位在近半个月内进行过快递寄送的市民,结果却是,没有一位市民被要求提供身份证。

“快递员取完件看了一眼就走了,前后没说上两句话,压根儿就没谈身份证的事儿。”往上海邮寄物品的李先生说,他拨打的是某快递的客服电话,没多长时间便有快递员和他联系,核实取件地址信息。

从事微销的胡女士表示,由于她每天都得向外发货,跟快递员已经很熟了,所以没人要求她出示身份证。“快递实名制去年实行之初,还特意把身份证带在身上,后来一直没用上,现在也不带了。”胡女士回忆说。

快递员不愿意核验身份证,消费者不愿意把身份证给陌生人看,这是快递实名制无法完全实施的主要原因。“不是我们不愿意查验核实,真的是客户不配合。”一位不愿透露姓名的快递小哥坦言,在寄递的过程中,能配合提供身份证的客户没有几个。“大多数人一听要核查身份证就特别警惕,要么说没带,要么说不寄了,这种情况下还继续要求客户出示身份证,就等于是把客户送给别人。”

有着三年工作经验的快递员小岩告诉记者,公司的确要求收件时实名验证,但是真正执行起来还得看情况,比如自己常去的公司和单位,经常收件的客户都已经很熟了,要求看身份证会招来反感,而且也耽误时间。“要是遇到不熟悉的散客,可能会看一眼身份证,要是没带也没办法,但拆包验视是必须的。”

记者调查了解到,对于快递实名制,大多数市民其实并不反对。之所以排斥快递核查身份证,是源于对个人信息安全的担忧。“我支持实名制,但不希望信息从此公开出去。”市民霍女士说,她希望快递员在收件时能查验清楚寄件人的身份证,但别因为实名登记泄露了个人信息,给日常生活带来不便。

在朋友圈做微商的小杨也表示不反对实名制,但前提是要保护好寄件人的个人信息。“实名登记之后,快递公司有客户的姓名、电话、身份证号,这等于有了一个人的全套资料,如果再把这些个人信息全泄露出去,就太可怕了。”

沈阳市快递协会会长黄伟对上述问题表示,快递实名制的目的是为了公共安全,避免利用快递邮寄不法物品等违法犯罪行为,其难以全面落实的根本原因并不在于快递员或者消费者,而是公众对信息安全的不信任。

黄伟认为,与其对快递员和消费者进行强制要求,还不如在消费者的信息保护上下工夫。在信息保护还未达到一定水平的情况下,落实快递实名制的最好办法是,要求快递员对身份信息只核查不采集,这样可能会打消市民对信息泄露的担心。

沈阳日报、沈报融媒记者 孙明鑫

魏爽 制图

(责编:孝媛、汤龙)