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平安产险辽宁分公司开启车险极致体验新时代

2016年06月08日16:33    来源:人民网-辽宁频道    手机看新闻

6月3日,随着辽宁保险行业商业车险费率改革大幕正式启动,平安产险辽宁分公司召开了商业车险改革新闻发布会,全面开启车险市场化理赔服务新体验。会上,辽宁产险总经理叶青介绍了此次商业车险改革的背景、改革的目的及对消费者的影响,并表示平安会一如既往的为广大车主提供最满意的服务及最便捷的消费体验。

平安产险辽宁分公司围绕风险识别、精准定价及理赔服务创新三个方面积极应对,重新定义平安车险发展目标,开启平安以互联网+金融为主的开放式金融服务平台的3.0时代。通过全流程尊享服务的战略布局,积极推动平安在本地的影响力。发布会上,辽宁产险副总经理魏清月介绍了平安现阶段及未来为客户创造的各项全流程优质服务体验。

同时,平安也在加紧研究互联网车险,运用科技手段开发移动互联产品,以满足互联网时代下客户体验新的需求。发布会上重点介绍了平安针对费改所开发出的重要产品即平安好车主APP,通过这款APP,消费者在移动端即可完成车险投保续保、违章查询、理赔信息进度等功能。除此之外,发布会还特别针对好车主APP提供了三大互动体验区,通过车主商城、口袋理赔、服务中心项目,更加详细的展示好车主APP的操作及指引,以更直观及场景化的方式向来宾加以介绍。

据悉,费改后平安产险辽宁官方微信平台也进行了升级,开启3X5模块,即线上门店,包括:产品产品超市、理赔管理、保单查询更改、门店修理厂导航、门店预约;会员中心,包括:会员福利、官方公告、联系客服、服务权益;我的服务,包括:精彩活动、在线客服、查询违章、好车主APP链接等内容,向广大市民提供全方位的车主生态圈,向辽沈地区保险业实现互联网+金融升级的里程碑。

(责编:孝媛、汤龙)


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