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取消漫游费,运营商需革自己的命

韩涵

2015年05月22日10:07    来源:新京报     手机看新闻

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  原标题:取消漫游费,运营商需革自己的命

  由于目前政策的管制,基于移动网络基础上的流量通话、WiFi通话,对运营商的影响还有限,但未来一旦政策放开,恐怕运营商根本无法阻挡免费通话的潮流。

  国内三大电信运营商近日集体宣布提速降费“N大举措”,但流量费降低之外,不少网友纷纷吐槽手机漫游费仍然居高不下。记者粗略统计,我国移动漫游费一年收取上百亿元。记者调查发现,一方面,从技术层面来说,已收取20余年的国内漫游费目前成本已“几乎为零”,运营商却仍在收取;另一方面,尽管运营商多次调降收费,但在个别国家,中国旅客的漫游通话收费标准仍动辄每分钟高达三四十元。

  对于手机漫游费而言,国外漫游费贵其实情有可原,因为它的价格与结算费用机制有非常大的关系,消费者交给国内运营商的费用,绝大部分都是替国外运营商代收的,所以就此问题总把板子打在国内运营商身上,有欠公允。要降低这一费用,需要国内运营商加大与境外运营商的谈判力度,加强国际间通信合作,共同努力降低国际漫游费价格。

  但面对消费者关于国内漫游费贵的指责,国内运营商倒一点都不冤。国内漫游费本是2G时代的产物,但随着技术发展漫游成本已大幅降低,媒体称“几乎为零”并不夸张。正如专家所说,手机漫游的过程,只是由网络传送几个由计算机自动生成、比普通电子邮件还简单的信息,手机在外地建立漫游后,与所在地的手机没有区别。

  可见,手机漫游不应该单独收费。可现实却是,运营商不仅对2G用户收费,部分3G、4G用户同样也收,这样的做法在国外是极为罕见的,在美国,根本没有国内漫游费一说,在欧盟各国,不仅国内漫游费没有,各国之间的国际漫游费也于近年取消。

  运营商抱着国内漫游费这棵摇钱树不放,一方面自然是利益的驱使,由于手机通信收费近年来一直呈降低的趋势,运营商增收压力越来越大,尤其对于2G业务而言,由于缺乏数据业务收入,语音成为其主要利润来源,运营商自然不会主动砍掉已有收费项目。

  另一方面,这还反映出运营商经营模式的落后。从世界发展的趋势而言,语音通信属于没落的通信业务,许多国外运营商早已开始推动语音通信的免费,将经营重点转向流量经营。也就是重视客户的体验,通过培养、挖掘用户的流量消费习惯,弥补语音通信消费的缺口,同时以移动数据网络为基础,推出创新产品,以获得额外收入。但在国内,运营商流量经营的营销、创新意识都比较缺乏。

  运营商过分依赖语音收入,死抱着国内漫游费不放,是短视的行为。要看到,在4G时代,传统语音通信随时可能被新技术替代掉,目前微信早已推出微信电话本,1分钟电话只需要消耗100K流量,按照套餐内流量计算,成本1分钱都不到,运营商怎么与之竞争?当然,由于目前政策的管制,微信电话本还只能打打擦边球,基于移动网络基础上的流量通话、WiFi通话,对运营商的影响还有限,但未来一旦政策放开,恐怕运营商根本无法阻挡免费通话的潮流。

  所以,运营商们与其等到未来别人来瓜分自己的蛋糕,不如自己革自己的命。把国内漫游费这样过时玩意早点丢掉,通过运营模式的改革,主动拥抱免费通信时代的到来,这才是明智的选择。

  □韩涵(媒体人)

(责编:孝媛、汤龙)

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