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辽宁十项举措改善医疗服务

2015年05月15日09:55    来源:沈阳日报     手机看新闻

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5月14日,《辽宁省进一步改善医疗服务行动计划实施方案》出台,《方案》在全省范围内改善门诊、急诊、住院、护理服务,通过门诊、住院“一条龙”服务以及首问、首接负责制等十项举措,方便群众就医,改善医疗服务。

预约:深入推进预约诊疗,统筹安排门诊工作,实行门诊、住院“一条龙”服务和首问、首接负责制,改善就医环境,推行多学科协作诊疗模式。

急救:强化院前急救服务,落实应急救助制度。

住院:改善住院服务,设立住院服务中心,加强医院营养科规范化建设。完善入出院及转院流程,利用电话、短信、微信、信函、电子邮件及必要的面谈等多种形式开展随访。

护理:强化护理人力配备,深化优质护理服务。

用药:落实患者安全措施,加强合理用药管理,推广临床路径管理和检查结果互认。

收费:开展诚信医疗服务,规范医疗服务收费,坚持廉洁行医。

信息化:发挥好信息优势,通过新媒体、微信、云平台等途径引导患者错峰就诊,强化患者身份识别,通过信息化手段改善医疗服务。

服务:注重人文关怀,加强社工和志愿者服务。

防病:创新服务模式,推进医防结合,实施急慢分治管理,深化对口支援。

医患纠纷:妥善处置好医疗纠纷,推进三调解一保险机制建设。(记者尚志文)

(责编:孝媛、汤龙)

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