常年在海上漂泊的船員，靠港后面臨諸多現實問題：靠泊時間短、出行不便﹔想辦個業務、歇個腳、收個快遞，常常找不到合適的地方。為破解這一行業痛點，遼寧海事局聯合遼寧省交通運輸廳在全省沿海推進“船員驛站”建設，截至目前，轄區累計規劃建設標准化“船員驛站”28個，其中已有27個投入使用。

本次建成投用的“船員驛站”，按照船員不同工作場景精准布局，共設置16個港口型驛站、6個政務型驛站、6個企業型驛站，全面覆蓋船員高頻活動區域，包括沿海主要港口碼頭、海事政務大廳、船員考試場所、船員培訓體檢機構等關鍵點位。服務各有側重，港口型驛站依托沿海主要港口設置，重點解決船員在港期間的出行和生活不便問題，提供港區接駁、快遞寄存、臨時休憩、免費網絡等服務，讓船員下了舷梯就能找到服務點。政務型驛站依托海事政務大廳、考試中心等場所布設，把政策咨詢、業務指導、現場宣教和休息、飲水、充電等設施結合起來，讓能集中辦理的事項盡量“一站式”完成，減少來回跑腿。企業型驛站依托航運企業、海員外派機構、培訓機構、體檢機構等單位運行，服務延伸到權益保障、健康服務和人文關懷，常態化開展政策解讀、法律維權、就業指導、心理疏導、航海文化宣傳等服務，為船員提供更貼近職業發展和日常生活的支持。

驛站統一推行“五個一”基本建設標准：一標識，設置統一、醒目的標識標牌，方便船員識別查找﹔一清單，列明服務事項、辦理流程和責任主體，讓船員一看就懂﹔一制度，明確崗位職責、開放時間和設施管護要求，保障驛站規范運行﹔一手冊，提供隨手可查的指引﹔一意見簿，暢通反饋渠道，及時收集船員建議，並據此改進服務。

為確保服務持續提升，驛站由遼寧海事局、遼寧省交通運輸廳共同統籌，建立海事、交通、工會定期會商、信息共享、聯合督導的工作機制，引導港航企業、船員外派機構等共同參與建設運營。推動船員服務保障由過去分散供給，轉向多方共建、就近承接，讓“船員驛站”成為船員信得過、用得上、離不開的服務陣地。