沈陽市皇姑區三台子街道柳江社區千山小區的街角，有一間整潔溫馨的小屋，這便是社區的“愛心驛站”。門上電子屏滾動著暖心標語：歡迎快遞、外賣小哥和環衛師傅進來歇歇腳。透過窗戶向裡望去，一名身穿工作服的快遞小哥正躺在折疊椅上小憩。

“通過人臉識別系統進入，現在已有100多人登記。沒來過的小哥，找到我們也很容易。”柳江社區黨委副書記任筱鬆一邊說，一邊打開手機高德地圖APP，輸入“愛心驛站”，屏幕上立刻跳出周邊所有站點，“你看，一鍵搜索、精准定位。”

等快遞小哥午睡醒來，記者走進驛站探訪。不足15平方米的空間“五臟俱全”，空調、微波爐、電源線樣樣都有。留言展板上，“小哥心願”一欄貼著便箋，寫著一名騎手希望配備常用藥品的訴求。旁邊“回音牆”及時回應：已添置應急藥箱，可隨時取用。快遞小哥名叫秦鳳杰，笑著說：“冬天進來暖和暖和，吃口熱乎飯，夏天中午到屋裡涼快一會兒，渾身都舒坦。”

曾經，休息難、飲水難、充電難，是快遞員、外賣騎手、環衛師傅等戶外勞動者的現實困擾。如今，遍布全省的“愛心驛站”，成為他們奔波途中的休憩港灣。

這些愛心驛站都布局在街頭巷尾、商圈樓宇、物流園區、交通樞紐等新就業群體高頻活動區域，全面配齊基礎便民服務。遼寧省委社會工作部自2025年起，聯動高德地圖推進驛站數字化升級，截至目前，全省已有5023個“愛心驛站”在高德地圖上“點亮”。下一步還要動態更新點位信息，繼續優化服務功能，拓展法律援助、心理咨詢、技能培訓等延伸服務。

“驛站能提供這麼多貼心服務，正好貼合我們的實際需求，大家心裡都特別滿足。”採訪中，薛少鵬、蘇超、蘇鵬、張家輝等幾名快遞小哥圍坐在一起，翻看沈陽市皇姑區委社會工作部印制發放的“暖‘新’指南”。住房公積金如何辦理、開放大學怎樣報名、愛心食堂9.9元惠民套餐如何享用、務工糾紛該去哪裡尋求法律幫助……各類實用服務一目了然、清晰易懂。

為守護新就業群體、戶外勞動者的切身權益，遼寧以新就業群體關愛服務十一條舉措為抓手，聚焦陣地建設、健康保障、權益維護、成長賦能等重點領域，全方位織密暖心服務網絡，讓每一位奔走在城市裡的奮斗者，都能被看見、被善待。