“隨著我國老齡化程度不斷加深，深化數智技術在養老服務中的應用迫在眉睫。”2026年全國兩會期間，全國人大代表、中國移動遼寧公司黨委書記、董事長、總經理劉宏志在接受記者採訪時表示，以數智化技術深度賦能養老服務體系建設，讓老年群體共享數字時代發展成果，是積極應對人口老齡化、增進民生福祉的重要舉措。

劉宏志長期關注養老領域，尤其關注如何用科技破解養老難題。他在調研中發現，當前數智養老服務仍面臨數據壁壘、供需錯位、城鄉失衡、產業生態不健全等問題挑戰。傳統養老模式在健康管理、應急響應、服務下沉等方面存在不足，難以滿足老年人日益增長的多層次、多樣化養老需求。

據此，他建議深化養老服務領域數智化升級，讓數智化成果更多更公平地惠及老年群體。具體而言，一是打造“平急結合、醫養聯動”的智慧養老場景，推廣跌倒監測、一鍵呼救等智能終端，探索將數智監測服務納入長期護理保險支付范圍，實現從生活照護向健康管理與應急響應並重轉型。

二是深化數字適老化服務升級，一方面推行適老化產品“白名單”認証與激勵機制，推動產品貼合老年人使用習慣﹔另一方面，啟動“銀齡數字伙伴”教育計劃，依托社區開展智能技能培訓，讓老年人“會用、敢用、想用”智能服務。

三是探索農村數智養老新模式，建議將農村智慧養老服務站建設納入數字鄉村建設指南，推廣“互聯網+互助積分”模式，通過物聯網設備動態採集留守老人健康數據，以鄰裡互助積分激勵破解農村養老服務人力不足難題。

“要讓優質養老服務資源下沉鄉村，讓農村老人也能安享晚年。”劉宏志還建議，完善數智養老產業扶持政策，重點支持擁有核心算法和硬件研發能力的創新企業，並在老齡化進程較快地區開展區域性試點。同時，支持高校增設相關專業，將養老護理員數字化技能培訓納入重點項目，為數智養老產業發展提供堅實的人才支撐。