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全國人大代表劉宏志:以數智技術更好滿足千家萬戶、千行百業、千城萬村服務需求

2026年03月07日11:39 | 來源:人民網-遼寧頻道
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政府工作報告提出,打造智能經濟新形態。深化拓展“人工智能+”,促進新一代智能終端和智能體加快推廣,推動重點行業領域人工智能商業化規模化應用,培育智能原生新業態新模式。

全國兩會期間,全國人大代表、中國移動遼寧公司黨委書記、董事長、總經理劉宏志立足數字技術賦能經濟社會高質量發展,圍繞這一部署提出系列針對性建議,要深化拓展"人工智能+",推動數字技術與實體經濟深度融合,讓數智成果更好惠及民生、服務發展。

賦能家庭場景,培育數字消費新動能

家庭是數字消費的重要場景,也是民生服務的核心單元。劉宏志代表指出,當前智能家居發展面臨產業生態壁壘、場景應用供給錯配、普及門檻偏高等突出問題。為此,他建議強化頂層設計,將數字家庭建設全面納入“好房子”建設標准體系﹔完善物聯網互聯互通國家標准,推行“統一接口、即插即用”行業規范﹔健全數據安全制度保障,筑牢人工智能家庭應用的安全防線。

聚焦“一老一少”核心群體,劉宏志代表提出深化“AI+銀發”關愛服務,推動跌倒監測、非接觸式生命體征監測等智能設備融入基本養老服務體系﹔創新“AI+教育”普惠模式,建設國家級普惠型家庭教育智能服務平台,讓人工智能成為連接家庭情感的紐帶。他還建議將家庭智慧屏、適老化終端、服務機器人等納入補貼目錄,推動銷售渠道向社區延伸,打通智能產品入戶“最后一公裡”,讓數字家庭建設更有溫度。

提質消費平台,激活社區消費新活力

一刻鐘便民生活圈智慧服務平台,是數字消費下沉社區的關鍵載體。劉宏志代表認為,清理消費領域不合理限制、推動數字消費平台提質升級,是提升數字服務消費的核心舉措。針對平台客戶端互通壁壘突出、數據協同效能不足等痛點,他提出三項具體建議:依托全國一體化政務服務平台建立統一身份核驗體系,實現會員、積分、便民卡券跨平台通用﹔打造“社區便民服務數據資源池”,統一商戶信息、物流配送等數據標准﹔嚴禁平台設置獨家入駐條款,保障小微商戶自主選擇權,最終實現“一個平台、全品類服務”。通過破除壁壘、強化協同、清理限制,推動智慧服務平台升級,完善城市便民服務體系,充分激發社區消費活力。

推進基層治理,提升治理現代化水平

深入推進以人為本的新型城鎮化,離不開基層治理的數智化轉型。劉宏志代表表示,當前我國基層治理數智化仍面臨數據壁壘、AI與基層場景融合不深、老年人“數字鴻溝”等挑戰。為破解這些難題,他建議強化平台標准與安全,制定基層治理平台統一數據標准,實現“一次錄入、多方共享”﹔深化智能場景應用,加強智能攝像頭“自建+社會資源納管”頂層設計,推動視頻資源與AI技術深度融合,加快部署“AI網格員”,實現7×24小時在線響應居民咨詢﹔完善支撐保障體系,推廣以網格員為主的“鄉村數字伙伴”模式,培育以返鄉就業青年為核心的基層數智治理帶頭人,全面提升基層數字素養。

劉宏志表示,未來遼寧移動將持續發揮信息通信企業優勢,深耕數智技術研發與應用,全方位賦能千行百業,為推動高質量發展、建設數字中國注入強勁動能。

(責編:湯龍、王斯文)

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