大連源華勞務派遣有限公司近期需要變更注冊地址，負責這件事的該公司人事主管焦永坤帶齊相關材料，來到大連市政務服務中心一樓綜合窗口。剛在窗口前椅子上坐下遞上材料，他面前顯示屏就跳出“這是個立等可取業務”提示框。窗口工作人員把他帶來的紙質材料掃描進系統，幾分鐘后告訴他“辦完了，可以去取証窗口取新証了”。

“源華公司這次辦理的勞務派遣變更許可，法定辦理時限是20個工作日，此前我們已經將辦理時長從8個工作日提速至當日辦結。這次‘立等可取’，實際平均20分鐘就能辦完。”大連市人力資源和社會保障局行政審批辦公室副主任張智勇介紹。

大連市已上線兩批次“立等可取”事項1563項，涉及公安、司法、民政、人社、不動產、醫保、社保、公積金等39個市級部門、12個地區和6個園區。按照辦結時限，“立等可取”又細化為半小時內辦結435項、1小時內辦結172項和2小時內辦結956項。

從“當日辦結”到“立等可取”，政務服務的“加速度”是如何實現的？用大連市數據局政務服務處處長楊寶東的話來說，就是“系統化、數字化重塑辦事流程，擠掉流程環節中的‘水分’”。

先摸清底數，形成“一張清單”。大連市級各部門、各地區，按照業務條線統一標准與口徑，對政務服務事項進行全面精准梳理，形成清晰、統一的事項清單。

再進行標簽管理，智能識別“一鍵達”。對所有“立等可取”事項進行標准化、數字標簽管理，讓工作人員和辦事群眾都能快速、准確地識別出“立等可取”業務，為后續流程的精准觸發和快速流轉提供“計時器”。

關鍵是系統聯動，實現流程優化“一站通”。政務服務部門通過公示辦事指南指導辦事群眾備齊有效材料、靈活運用告知承諾制、提升審批人員工作效能等方式，壓縮審批過程和時長。辦事大廳綜合窗口升級收件系統，通過數字化聯動機制，實現“立等可取”前台受理、后台審批、結果出件各環節的無縫銜接、協同提速。