新春走基層︱春運裡的“暖心港灣”
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收藏一列列列車穿梭在遼沈大地,南來北往的旅客正大包小裹,奔赴著一場場團圓。而在春運最前線,還有一群人默默堅守,守護著萬家歸途。
夜色漸深,沈陽房建公寓段的行車公寓依舊燈火通明。走進沈陽行車公寓,濃郁的年味兒便扑面而來:大廳紅燈籠高挂,走廊兩側窗花、福字相映,流光溢彩的燈帶與新春擺件點綴其間,每一處角落都洋溢著家的溫暖與安心。
“一進這裡,跟回家過年的感覺一模一樣,心裡特別暖。”大連客運段D7603次列車乘務員周軍放下行李,笑著說。連續多年奮戰在春運一線,今年公寓裡處處可見的年味,讓周軍格外動容。“我們在車上守護旅客,公寓在家門口守護著我們,心裡踏實,干活都更有勁頭了。”

沈陽西行車公寓還原東北老家過年場景。人民網記者 王斯文攝
在日均接待量達350人次的沈陽西行車公寓,今年特意打造了充滿東北特色的“老家場景”:一鋪鋪土炕、一件件舊時過年擺件和老玩具,瞬間勾起了大家的鄉愁與回憶。公寓食堂裡更是香氣四溢,紅燒雞塊、清燉排骨、手工面點輪番上桌,葷素搭配、營養均衡,熱氣騰騰的飯菜端上桌,暖胃更暖心。
“春運期間跑車任務重,一回到公寓,就像到了溫暖的家。”錦州機務段機車司機付強端著一盤熱乎乎的餃子,滿臉欣慰,“飯菜花樣多、味道好,舒舒服服睡一覺起來,一身疲憊全都散了。”

蘇家屯行車公寓的“食光漫游”特色美食地圖。人民網記者 王斯文攝
蘇家屯行車公寓主要服務4個貨運機務段,日均接待乘務人員240人次。這裡的“食光漫游”特色美食,早已成為乘務員心中的“暖心招牌”。無論深夜歸寓,還是清晨出乘,公寓都保証讓大家吃上一口熱飯、喝上一碗熱湯。
“有的同事后半夜才回來,我們提前備好熱湯面、小咸菜,讓他們回來就能吃口熱乎的。”公寓負責人告訴記者,南來北往的乘務員,都能在這裡嘗到一口踏實的“家鄉味”。

乘務員打卡沈陽行車公寓。人民網記者 王斯文攝
服務無小事,細節見真情。
沈陽北行車公寓日均接待乘務交路190余個、近300名乘務人員。公寓嚴格落實房間消殺、臥具一客一換,干淨整潔的房間讓人住得安心、睡得踏實。便民服務角裡,針線盒、小藥箱、血壓儀一應俱全,隨時解決乘務員的燃眉之急。“跑車在外,難免有個頭疼腦熱、扣子掉了,這些小物件太實用了。”乘務員李雷感慨道。
地處渤海之濱的大連行車公寓,同樣暖意融融。“咱們乘務員跑車辛苦,菜譜一定要跟著交路靈活調,讓大家吃得順口、吃得熱乎!”
公寓負責人一邊核對當日菜單,一邊叮囑食堂師傅。針對日均330人次的接待量,公寓特意優化食譜:中午免費送上鮮美的海菜蛋花湯,清鮮解乏﹔傍晚一到,廚房裡准時飄出水餃和面條的香氣。
“師傅,一路辛苦了,行李我來幫您拿!”由黨員、生產骨干組成的服務小組主動上前,熱情地接過乘務員手中的箱包,耐心解答著每一個出乘、住宿問詢,順手幫忙整理隨身物品。
一聲聲親切問候,一張張真誠笑臉,讓剛退乘的乘務員倍感舒心。
“每次回來都像回自己家一樣,有人惦記、有人幫忙,很暖心!”

乘務員為沈陽北行車公寓溫馨的服務點贊。人民網記者 王斯文攝
從沈陽到大連,從沈陽西到蘇家屯,沈陽房建公寓段的每一位工作人員,雖然沒有馳騁在鐵道線上,卻用一頓熱飯、一間暖房、一份真心,為一線乘務員暖心“護胃”、遮風擋雨。
列車向著遠方,燈火守護歸途。在這一個個充滿年味兒的公寓裡,溫暖一直在延續,感動一直在傳遞……
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