方大集團東北制藥人力資源部經辦員張娜的辦公室裡一直放著兩隻大拉杆箱，“過去給員工辦理退休手續，我要用這兩個大拉杆箱裝著厚厚的檔案到人社部門，往返多個窗口，反復溝通補件。”

2025年年底，這兩隻大拉杆箱退休了。

2025年12月30日，沈陽市人力資源和社會保障局養老保險處的工作人員一行走進東北制藥，開展退休審批現場辦公暨座談活動，將政務服務“窗口”直接搬到企業一線，讓員工退休辦理實現從“多頭跑、反復補”到“一站辦、一次成”。

當天，針對檔案出生時間與身份証信息不一致、調轉材料缺失等退休辦理常見堵點，人社局審批工作人員現場進行政策解讀並逐一解決，全程高效順暢。

“現在人社部門上門服務，問題當場解決，業務一次辦成。再也不用拎著大箱子滿街跑了。”張娜的感慨，說出了政企協同服務帶來的實效，也印証了“下沉式”政務服務的政務溫度。

“此次人社局‘下沉’辦公，不僅為企業員工帶來了“零距離”便捷服務，更搭建起政企深度交流的堅實橋梁。”沈陽市人社局企業養老保險處副處長齊衛軍說。

“‘現場辦公+政策解讀+互動問答’的服務模式帶給我們的不僅僅便利，更能夠提升公司人力資源團隊的業務水平，后續會持續釋放出政企協同的疊加紅利。”東北制藥人力資源部負責人范迪說。

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