近日，遼寧省遼陽市的一條市民訴求，在不到一個月內完成從“問題清單”到“滿意清單”的轉變——

9月14日，有網友通過人民網“領導留言板”向遼陽市委書記白英反映，南文化路樹木修剪工作“半幅完成”：靠近安泰園一側已修剪整齊，但另一側卻樹枝低垂，“沒人高”的楊樹影響通行，且存在“樹從線中過，線在樹上繞”的安全隱患。

網友留言截圖

接到留言后，遼陽市住房和城鄉建設局迅速響應。10月11日，遼陽市住房和城鄉建設局公開回復稱，針對留言反映的問題，已迅速組織處理：南文化路全線的低枝已全部修剪完畢，影響網線的樹枝也已全部清理。

遼陽市住建局回復與網友好評截圖

從發現問題到全面解決，用時不足一月。一條留言的快速辦理，既解決了老百姓身邊的“煩心事”，也消除了安全隱患。

修剪的是枝條，疏通的是民心，“非常滿意！感謝市領導的重視！”問題解決后，此前留言的網友給出了好評。

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