本溪市明山區:“清風窗口”讓政務新風吹進群眾心坎裡

“我和男朋友戶籍都在外省,現在帶著居住証就可以在明山區辦理結婚登記,太方便了!”來溪務工的羅女士和愛人舉著新鮮出爐的結婚証,在鏡頭前露出了幸福的笑容。明山區婚姻登記處作為本溪市第三批“清風遼寧政務窗口”授牌單位,已全面開展“跨省通辦”“跨區通辦”業務,全天候全時段向群眾提供優質服務。
目前,明山區紀委監委已推動25個政務服務窗口獲評“清風遼寧政務窗口”,持續推進“綜合窗口”改革,按照“一切皆可辦、一切線上辦、一切一次辦”原則,進一步擴大線上辦事“一網通辦”、企業和群眾訴求“一窗通辦”事項范圍。通過線上“全程網辦”及線下“異地代收代辦”的辦理方式,方便企業、群眾申請事項辦理,實現申請人辦事“異地可辦、就近能辦”,不斷探索創新便民化審批服務舉措,推動營商環境不斷優化。
“以前我給孩子辦入學,要跑區教育局、區民政局、公安分局3個部門,遞交8份材料,最快5個工作日才能辦完﹔如今辦理子女入學,隻需要到‘一事一次辦’窗口走一個環節,遞交3份材料,當天就辦完了,比原來方便多了!”在區政務服務中心,前來辦理子女義務教育入學事項的李女士感慨道。區紀委監委推動區數據局聯合全區13家職能部門,將多個部門相關聯的48項涉及企業和個人的“單個事項”,通過區政務中心“一事一次辦”窗口,整合為企業和群眾視角的“一件事”,大幅減少辦事環節、申請材料、辦理時間和跑動次數,讓事項辦理更便利、更高效。
“我們立足群眾和企業所思所盼,突出重點問題,明確監督靶向,小切口推動解決大問題,打通政務服務的‘梗阻’,以高效務實的舉措,在政策環境打造、服務環境優化等方面持續用力,讓群眾和企業滿意。”區紀委監委黨風室負責人表示。截至目前,推動依申請事項可網辦率達100%,全程網辦事項數643項,最多跑一次率達100%,平均辦理時間壓縮比例為90.34%。
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