本報沈陽10月30日電  （記者劉洪超）30日，記者從遼寧省數據局（省營商局）獲悉：全省“供熱直通車”服務熱線已開通，可第一時間受理群眾供熱訴求，監督推動供熱問題直查快辦。

　　“供熱直通車”服務熱線依托12345政務服務便民熱線、遼寧政務服務網等平台，實現對供熱訴求受理全覆蓋、全天候、零距離。今年供熱開始前，各地區12345熱線主管部門協同聯動，統籌調配人員和話席，確保供熱前期、嚴寒期等特殊時間段訴求渠道暢通。對於往年訴求量大、供熱面積大的企業，派員在12345熱線平台專門值守，及時回應協調處置供熱方面突發、突出問題。

　　省數據局（省營商局）還強化供熱問題跟蹤督辦和整改，推動各地供熱主管部門對辦理不到位的問題進行督辦。

　　《 人民日報 》（ 2024年10月31日 13 版）

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