人民網沈陽3月30日電 （記者孝媛）3月29日，遼寧省政務服務綜合窗口改革現場推進會在盤錦市召開。

深化綜合窗口改革是優化營商環境“升級版”的重要內容和約束權力運行壓減尋租空間的有效手段。記者從推進會上了解到，今年遼寧將把握綜合窗口改革“減窗口、減人員，優流程、優平台，增服務、增效能”的核心要義，為人民群眾提供更加方便快捷、公平普惠、優質高效的服務。

遼寧將全面梳理綜合窗口進駐事項和辦理情形。除涉密等特殊情形外，政務服務事項要全部納入綜合窗口辦理，厘清前后台職權邊界，有針對性地開展流程再造。科學設置服務無差別、分領域、功能性綜合窗口及部門業務窗口，有序推動窗口人員減量優化，配齊配強綜合窗口服務力量。在推動一體化政務服務平台迭代升級、充分授權的基礎上，倒逼業務系統與一體化政務服務平台整合對接和數據共享，消除“一網通辦”的痛點堵點問題。

同時，建立常態化教育培訓機制，豐富完善知識庫建設，推動窗口人員從“專科受理”向“全科能手”轉變。嚴抓綜合窗口考核評價，將管理重心從對窗口人員的管理轉向對進駐部門工作質效的整體評價，進一步夯實“叫號—接件—辦件—出件—評價”閉環管理機制，不斷提升服務效能。

此外，充分利用綜合窗口改革釋放的行政資源開展增值服務，依托線上線下政務服務渠道，打造增值服務專區、專窗，構建群眾和經營主體全生命周期服務體系。

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