春節剛過，沈陽馬卡智工科技有限公司裡一派繁忙景象。“今年一季度的訂單已超億元，全年的生產計劃還得調高。”2月19日，公司人力資源部經理王昀說，企業鉚足干勁忙生產的可喜發展態勢，與沈陽市大東區營商環境的持續優化密不可分。

“技術工人短缺，影響企業生產，成為制約企業發展的瓶頸問題。”去年，在“企動大東、共營未來”政企溝通座談會上，王昀提出企業技能人才“招工難”問題。話音剛落，大東區相關部門的工作人員就介紹起各級公共就業服務機構開展的線上線下公益性招聘活動、“沈陽業市”舒心就業服務平台以及“沈陽就業”抖音直播活動，並表示可以開展專場招聘活動以及幫助企業對接相關技工學校，定向培養所需人才。

會上直面問題，會后解決難題。座談會后不久，大東區營商環境建設局就聯合區人社局開展了一場“直播探崗”活動，線上，把直播間搬進企業生產現場，廣泛發布用工需求，吸引了5138人次在線觀看，線上投遞簡歷415份﹔線下，沈陽馬卡智工與沈陽技師學院簽訂了高技能人才培養基地合作協議，強化人才資源對接。

帶給王昀的驚喜遠不止這些。作為大東區的一家國家級高新技術企業，近年來，沈陽馬卡智工攻克了多項“卡脖子”技術難題，准備參評專精特新“小巨人”企業。“由於首次參評，我們對需要准備哪些材料、要辦理什麼手續、政策有何規定都不了解。”正當王昀犯難之時，大東區為企業送來“項目管家”，上門進行“手把手”指導。

目前，大東區有546名幫扶干部以“一對一”“一對多”的方式對接項目，開展“企動大東、共營未來”系列活動，推進“項目管家”提質，開展各類政企溝通活動98場次，進一步暢通政企溝通渠道。同時，制定發布《促進高質量發展若干政策》等惠企政策，創新實行“零往返、零見面、零經驗”政務服務模式，“一網通辦”網辦事項達100%，在全省首創移動辦照車上門審批服務，建立項目消防“預審批”服務模式，一般投資工業項目辦結用時壓縮至20個工作日。

大東區營商環境建設局相關負責人表示，今年，大東區將把20個高頻事項打造成高效辦成一件事，為重點項目提供全生命周期精准服務。以數字賦能提升政務服務質效，引入AI技術對“12345”平台進行智慧化優化。搭建“親清會客廳”，升級政企溝通模式，“面對面”傾聽企業聲音，現場研究解決涉企重點訴求問題，並做好后續督辦工作，切實提升企業的感受度、滿意度和獲得感，實現服務企業精准化。

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