“希望為企業解難題能抓重點，‘集團式’切入，那樣對企業、行業發展都影響巨大。”

“本地企業、中小企業也渴望享受到沈陽營商環境之變、之優，期待各級部門能更多地走近、了解行業協會。”

不久前，沈陽“親清會客廳”正式揭牌並開門迎客，舉辦了首場活動。7家企業、商（協）會負責人與沈陽市營商局、市發改委、市自然資源局、市衛健委及相關地區負責人面對面，提建議、談訴求、探討解題方案，迫不及待地交流起來。

沈陽“親清會客廳”是在對原有政企交流平台載體進行全面升級改版的基礎上設立的，覆蓋全市營商系統，以企業向政府部門提出預約申請為主，主攻“涉企重點訴求”，邀請相關政府部門參與，現場研究解題方法路徑。

升級改版體現在哪？“涉企重點訴求”又指什麼？

沈陽市營商局相關負責人介紹，重點攻堅、精准解決，為企業、行業發展破障解難，是設立沈陽“親清會客廳”的主要目的。“涉企重點訴求”主要包括9種情形，即反復推諉扯皮、敷衍搪塞，延誤訴求問題辦理的﹔無正當理由，長時間不予辦結，以及造成訴求人多次、多頭投訴的﹔辦理質量不高，企業對辦理結果非常不滿意的﹔辦理結果弄虛作假，假回訪、假辦結，以及承諾不兌現造成“二次失信”的﹔對訴求企業及相關人員實施打擊報復的﹔12345熱線受理的高頻疑難涉企訴求等。

在首場“親清會客廳”活動中，企業、商（協）會負責人圍繞房產產權“解遺”、光伏發電審批指標受限、協會商會共同發展等問題逐一提出訴求和建議，相關責任單位現場逐項回應，並就具體問題給出明確的解決方案和時限。

遼寧省四川商會秘書長車華說：“今天我們不僅有了‘親清會客廳’，還拿到一份操作性很強的精准服務企業工作指南，商會一定積極做好企業訴求反饋等工作，當好政府與企業之間的‘擺渡人’。”

北方重工集團有限公司副總裁楊學鬆說：“‘親清會客廳’提升了企業訴求辦理的規范化、標准化水平，不僅是政企直通互動交流的平台，更是企業與政府部門構建和諧政商關系的重要橋梁。”

活動結束之后，針對不能現場解決的或涉及其他單位責任的問題，營商部門將進行交辦督辦，限時辦結反饋﹔重大疑難問題或營商部門督辦有困難的問題，提報相關上級領導督辦。

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