“不用排隊，隻用10分鐘就辦理完了，沒想到能這麼方便！”1月3日一早，沈陽市民李女士來到家附近的沈陽市公安局渾南分局渾南新城派出所，在窗口辦事民警王微的指導下，順利辦完了駕駛証更換業務。

為解決群眾辦理車駕管業務多頭跑、排長隊等問題，全省公安機關深入開展“平安護航”專項行動，推動高頻車駕管業務在派出所即可辦理。目前，全省已有1200余個派出所可以辦理18項車駕管業務。截至目前，這項便民措施已累計辦理業務近10萬筆，深受群眾歡迎。

據介紹，在派出所“一窗通辦”的18項車駕管業務包括：變更機動車聯系方式、核發機動車免檢標志、補領機動車檢驗合格標志、換領機動車檢驗合格標志、變更機動車駕駛人聯系方式、駕駛人期滿換証、駕駛証遺失補証、駕駛証損毀換証、駕駛人超齡換証、駕駛証延期換証、駕駛証自願降低准駕車型換証、駕駛証延期提交身體條件証明、駕駛証延期審驗、補領機動車號牌、換領機動車號牌、備案非本人機動車、異常選號資料修改、12123賬號快速找回。

“最常見的業務還是駕駛証更換。”在沈陽市公安局渾南分局五三派出所的政務服務大廳，派出所教導員姜力嘉翻開一本交管業務台賬，記者看到，在近兩個月的業務明細裡，絕大多數為“期滿換証”。“很多時候用不了10分鐘。”姜力嘉表示，如果辦理交管業務的群眾事先在“交管12123”APP申請，那麼在派出所窗口就能做到即來即辦。

“省時，這是最大的感受。”記者與姜力嘉交談過程中，恰好一位群眾來辦理駕駛証到期更換業務，他之前來辦身份証，聽民警同志介紹，才知道派出所也能辦駕駛証，“放在以前，去交警隊辦理，路遠、人多，至少半天時間。”

“這項業務的宣傳力度還要繼續加大。”沈陽市公安局和平分局渾河灣派出所副所長常增告訴記者，現在要求民警在辦理其他業務時，要同時推介交管業務的辦理流程，讓更多群眾知曉個人駕駛証、機動車的部分檢驗及號牌、備案和資料修改等業務均可在派出所窗口辦理，讓群眾“少跑路”，實現“進一扇門，到一個窗，辦多項事”。

服務“不堵塞”，打通交管服務“最后一公裡”，“一窗通辦”成為關鍵之舉。“派出所小窗口反映的是公安政務服務的大紅利。”沈陽市公安局行政審批管理處審批調研科副科長喬治表示，基層派出所具有點多面廣的優勢，所以更要為派出所窗口賦能，拓寬服務維度，增加辦事項目。

現在，很多承辦交管業務的派出所都期盼能盡快配備上自動體檢機。“現在群眾還要單獨體檢一次。”姜力嘉說，如果有了自動體檢機，群眾在現場可快速完成駕駛人辨色力、左右眼視力、頸部軀干、上肢下肢檢等體檢環節，后台審核通過后，窗口即可現場為申請人制証，交管業務在派出所將實現“一條龍”辦理。

讓群眾更方便，讓交管業務辦理更高效，2023年以來，全省公安交管部門完善各項機制。省公安廳交通安全管理局政委邱洪表示，省公安廳交管局拓展車駕管業務服務半徑，積極推進車駕管業務“網上辦、掌上辦、就近辦”，共辦理牌証等30余項網上交管業務120余萬筆。同時在市、縣兩級車管所設置“辦不成事”窗口81個，有效解決企業和群眾合理訴求﹔在沈陽、鞍山、丹東、錦州、阜新、遼陽、鐵嶺、朝陽、盤錦等9個市建成24小時無人車管所，累計辦理業務6.6萬筆。

另據了解，省公安廳交管局正在與高德地圖商討合作，未來群眾打開手機地圖，通過導航，就能找到最近辦理交管業務的派出所，將會更省時、更方便。

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