記者10月12日獲悉，為保障廣大市民溫暖過冬，大連市自上個供暖期結束即以問題為導向，多舉措補齊短板弱項，包括啟動管網檢測、熱源檢測解決供熱重難點，開展“訪民問暖”進行針對性整改等。本季供暖期，大連市將在媒體公布“紅黑榜”，根據投訴情況，對供熱補助資金進行增減，實現“國家有補貼，政府有獎懲”。

為扎實做好供熱保障工作，大連市開展“兩檢測一保障”，管網檢測方面按照“運行20年以上的管網必須改、排查出的問題必須改、上個供熱期出現問題的必須改”原則，全市已改造一次網和二次網共276.7公裡。熱源檢測方面，組織供熱企業聘用第三方專業機構完成熱源檢測，全市共檢測燃煤鍋爐298台並開展維修，目前維修已全部完成。

嚴格落實風險管控，組織供熱專家逐一對供熱企業維修改造計劃落實情況及儲煤情況進行再評估。對再評估結論為維修不到位或投資過少、無法確保下一供熱期穩定供熱的，堅決採取企業兼並整合等措施。通過倒逼機制，有5家供熱企業主動退出供熱市場，已分別由綜合實力較強的企業接管，避免斷供、棄供現象。

在“訪民問暖”活動中，組織供熱企業對上一供熱期的投訴，通過清洗地熱、安裝密封膠條等措施，幫助3000余用戶解決問題。在原有1.08萬個遠傳室溫監測點基礎上，新增約5000個遠傳室溫監測點，目前平台測溫點數量已達到15542個。

為提升市民對供熱的滿意率，大連市狠抓供熱期運行監管。將每日通過智慧供熱平台在線監測、投訴監測、輿情監測三種監管手段，嚴格落實供熱各項制度，其中每4小時即分析投訴、輿情以及智慧供熱監管平台低於20攝氏度測溫點的情況。對擅自停止供熱、不連續達標運行等漠視、侵害群眾利益的供熱企業繼續落實頂格處罰。供熱首月，每周在媒體公布“紅黑榜”，之后每月公布全市供熱企業萬平方米投訴率排名。根據“紅黑榜”情況，對國家、省、市三級供熱補助資金進行增減，實現“國家有補貼，政府有獎懲”。

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