“養老保險代扣如何辦理？”“4號樓的排污管道堵了，請幫忙處理。”……一條條微信、一件件請求在錦州各區域網格員入戶走訪、“微信網格群”中得到及時回應和解決，實現了條條有跟進、件件有回應、事事有結果。

近年來，錦州市依托4196個社區網格，全面完善“網格+”機制，打造具有錦州特色的網格化治理品牌，著力為基層減負。

自實行社區網格化管理以來，太和區營盤街道和樂社區網格員符玲玲每天都會穿梭在居民中間，實行“一日雙巡”。網格化管理減輕了基層的負擔，像電動車亂停亂放，小區內養雞、養鴨，垃圾亂堆放這些能自行解決的問題，網格員都會立即解決﹔小區地面破損、井蓋破損等無法自行解決的問題，會及時上報，做好記錄，問題解決后定期銷號。

網格是城市的細小單元，一頭連著黨委、政府，一頭連著千家萬戶。錦州市積極探索社區“微治理”，開展“萬人聯萬家 入戶即敲門”專項行動，以現有網格為基礎建立子網格，組織市直機關、事業單位及區、街道黨員干部下沉社區擔任子網格員，亮身份、亮職責、亮承諾，建立網格長、網格員、子網格員三級聯動的管理體系，構建群防群治的嚴密防線。

錦州市大力推廣“五位一體”管理模式，以社區黨組織為領導核心，社區黨組織、社區居民委員會、物業公司、業主委員會和社區警務室分工協作，以民情懇談日、居民議事亭、“兩代表一委員”活動室等為平台，開展形式多樣的協商共建活動。截至目前，已建立黨員、群眾議事組織530余個，2.1萬余名黨員群眾參加了議事活動，共提出意見和建議1.6萬余條。

今年，錦州市通過大力推進街道社區權責清單和事項准入制度，逐步減少直至取消街道招商引資、協稅護稅等工作任務，將社區承擔的65項職責精簡至20項，使社區工作者把主要精力用於服務廣大群眾。自推行網格化管理以來，網格員按照“大事不出社區、小事不出網格”的要求，發現和處理治安防范、公共設施損壞、垃圾清理等高頻事項26萬余起，為群眾代辦居住証、老年証等事項8800余件。

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