“樓體換上了新型防水材料，小區內的雨污水管網也改造完畢，居民的生活環境不斷改善。”說起創建文明城市帶來的獲得感，大連瓦房店市新華街道紅樓社區書記郭媛紅感慨不已。

　　市民生活環境是衡量城市文明的指標之一。創建全國文明城市以來，瓦房店市積極推進基礎設施建設、老舊小區改造、臟亂差環境治理等一系列塑造城市形象、提升城市品位的工作，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的問題。

　　為更好服務群眾，瓦房店市開展群眾“急難愁盼”線索征集，成立創城領導小組，採取多種工作模式，千方百計為人民群眾排憂解難。目前，瓦房店市已完成老舊小區樓棟改造201棟，惠及9915家住戶。推進社區文化廣場建設，新增口袋公園1660平方米，施劃公共停車位4200個，啟動城區垃圾清運一體化工作，不斷提高城市智慧化服務水平。

　　倡導文明風尚的彩繪牆、形式多樣的志願服務、惠民育民的文藝活動……近年來，瓦房店市積極推動文明實踐活動常態化，建設文明實踐中心1個、文明實踐所30個、文明實踐站303個。同時，依托新時代文明實踐中心（所、站），廣泛開展志願服務、理論宣講、文化演出等各類主題活動。開啟“點單”“派單”“接單”“評單”的志願服務工作模式，走訪慰問困難群眾、殘疾人群體等，打造精准對接群眾需求的志願服務項目42個，開展各類文明志願活動3000余次。以“關愛生命、文明出行”為主題，持續開展文明行車、文明乘車等文明勸導活動，加強交通運輸從業人員素質培養，打造文明交通環境。

　　同時，瓦房店市以文明之風涵養營商環境的“清新空氣”，全力做好市民訴求辦理工作，推動各窗口單位優化業務辦理程序，升級改造政務服務中心，實現政務服務事項“一日辦結”，讓企業群眾實現“家門口”辦理。依托窗口向辦事群眾宣傳創建文明城市工作和行政審批改革工作，營造良好政務服務氛圍和文明城市創建氛圍。開展社保、醫保事項“就近辦”試點工作，將業務權限下放到金融機構和銀行網點，打造辦事“15分鐘便民服務圈”，為市民辦理業務提供便利。

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