2022年，我省嚴守消費安全底線，強化消費者權益保護，全年受理投訴舉報咨詢32.52萬件，為消費者挽回經濟損失3226萬元，促進消費市場重新走上正常軌道。這是3月14日，記者從省市場監管局召開的“3·15”國際消費者權益日新聞發布會上了解到的。

　　消費安全關系老百姓切身利益，也是消費市場持續健康發展的根基和保障。我省市場監管部門嚴守消費安全底線，開展食品安全“守底線、查隱患、保安全”專項行動，檢查45.3萬戶，對1000人終身禁業。堅決遏制“大坑腌菜”反彈勢頭，整治新建土（泥）窖池800余個。保障消費領域產品質量安全，開展兒童和學生用品、燃氣具、成品油等119種產品質量省級監督抽查4582批次，不合格發現率為6.1%。

　　讓監管執法“長出牙齒”，讓違法者付出代價。我省持續開展民生領域“鐵拳”行動，針對食用油摻雜摻假，減肥、壯陽等食品非法添加等違法經營行為，全省辦結重點領域違法案件1.56萬件，移送公安機關案件92件。圍繞“網售禁限售商品”“三無外賣”“三假直播”等網絡違法行為，督促網絡交易平台刪除違法商品信息76條，責令整改網站269個次。緊盯虛假宣傳“保健功能”“預防治療疾病功效”“養老保健產業”等違法犯罪行為，查辦案件90件，移送公安機關51件。

　　同時，我省拓展消費者投訴渠道，積極推進消費糾紛和解綠色通道建設。發展326家在線消費糾紛解決單位，實現消費者足不出戶即可與經營者解決消費糾紛，維權成本大幅降低。

　　今年“3·15”國際消費者權益日的主題是“提振消費信心”，我省將打造更加安全放心的消費環境，促進釋放消費潛力。聚焦“兩超一非”、餐飲具清洗消毒、特殊食品標簽等重點問題，重拳打擊食品安全違法行為﹔強化對利用合同格式條款侵害消費者權益違法行為的監管﹔加強旅游市場價格監管，嚴厲查處哄抬價格、價格欺詐等違法行為。

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