“沒有對比就沒有發言權，今年辦証太痛快了！我在家門口一次性辦完，總共用十來分鐘。往年得往行政大廳跑兩三趟，來回路上就得花將近仨小時。”12月28日，家住大連市甘井子區大連灣街道的船主鄭先生，在街道的“雲幫辦”窗口辦完漁業捕撈許可証后興奮地說。

　　大連市甘井子區營商局以市場主體需求為導向，推行“雲幫辦”模式方便百姓辦事。“雲幫辦”模式通過雲端視頻通話、屏幕共享、文件傳輸、遠程協助等方式，提供與區政務服務中心“同屏共享、視聽協同、邊聊邊辦”的全新審批服務體驗。不僅企業和群眾少跑腿，提升了辦事效率，同時也極大地緩解了基層咨詢幫辦服務壓力。

　　“雲幫辦”實現審批服務“就近辦”“身邊辦”，得益於甘井子區將“一窗通辦”體系拓展到基層。轄區13個街道和205個社區（村）全面推開“一窗通辦”后，全區窗口平均壓減近50%，個別社區壓減達80%，基層人員活力高效釋放，服務質效顯著提升。目前，甘井子區政務服務中心的426項六類依申請政務服務事項全部前移到街道即可辦理，24小時自助一體機及智能文件櫃配置后，通過聯窗綜合工作系統，還實現政務服務事項自助辦理全時辦。已有79項區級行政審批事項延伸到街道、社區（村）和銀行網點，其中高頻事項佔總數的60%以上。“雲幫辦”模式實現群眾、基層雙向減負，作為東北地區唯一採納的普通行政區推出的改革經驗，今年6月受到國務院通報表獎。

　　為將更多“減量”傳遞到基層，甘井子區還積極推進數字賦能增效。持續完善大數據應用體系建設，整合全區黨建、綜合治理、便民服務等線上資源，打造“4+10”智慧系統平台，形成區、街道和社區統一平台、分級使用模式“一張網”等一批應用場景。同時，梳理區本級35個自建系統及上級548個系統使用節點，積極籌劃“一張表”信息平台建設，實現數據歸集和信息共享，全面減少街道、社區（村）等基層工作人員統計的內容和頻次，用數字紅利助力基層減負。

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