為解決老年人在就醫問診中遇到的困難，今年以來，撫順市在建設老年友善醫療機構的基礎上，推出一系列措施提升老年人辦事便利度，為老年人安度健康幸福晚年提供了堅實的醫療支撐。

撫順市各醫療機構優化了老年人就醫的預檢流程，在入口處設立了老年通道，安排志願者或醫務人員指導老年人掃場所碼、查健康碼、驗行程碼，通過人工填寫登記表等方式協助無法提供健康碼、行程碼的老年人完成流行病學調查，縮短老年人在院區外等候時間﹔通過設立老年人優先就醫窗口，建立挂號、就醫綠色通道，預留一定比例的現場號源，組織志願者、醫務人員為老年人提供現場挂號服務。對預約挂號就醫的老年人提供現場取號等幫助，協助老年人利用智能設備獲取檢查結果，引導老年人正確選擇就診科室。同時，在預檢分診、自助機、挂號窗口、交費窗口、綜合服務點、投訴受理中心等老年人就醫容易發生不便的地點、節點提供引導和必要的幫助。

撫順市各醫療機構根據本機構就診實際，結合不同專業特點，均設有老年優先服務窗口，特別是在檢驗、超聲、影像等項目中，建立了老年人優先及預約檢查機制，並為行動不便、思維不清等無完全民事行為能力的老年患者提供檢查綠色通道，為需要復診的老年患者提供診間預約服務。通過醫聯體將預約診療信息系統延伸至基層醫療衛生機構，暢通雙向轉診通道。同時，各醫療機構通過加強住院老年患者跌倒、誤吸、墜床等安全風險管理，建立了高風險防范措施與應急預案，對住院的老年患者開展綜合評估和老年綜合征管理，並根據老年人的特點提供膳食營養服務。

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