今年，錦州市以“前台綜合受理、后台分類審批、統一窗口出件”的政務服務模式為著力點，大力推進政務服務無差別綜合窗口改革工作，打造讓企業和群眾辦事更便捷的營商環境。

錦州市按照“無差別+主題+特色+專區+統一出件”的改革架構，設置5個無差別綜合受理窗口、4個主題窗口、3個特色窗口、2個專區（醫保、社保）、1個統一出件窗口，目前市本級無差別綜合窗口正在試運行。通過加強綜合受理人員業務培訓、系統培訓、禮儀培訓，“逐點、逐項、逐人”考核驗收，不斷提高人員業務素質，提升受理業務能力。同時，按照市本級模式同步推進9個縣（市）區開展綜合窗口改革。

錦州市全面升級審批系統，提高系統對綜合窗口的支持能力，依托審批系統建設綜窗模塊，創新受理通知單設置二維碼模式，辦事人通過掃描二維碼即可全程跟蹤審批進度，憑二維碼及身份証即可完成取件。此外，錦州市完善一窗出証機制，依托審批系統建設統一出証模塊，收件與出証數量逐一匹配吻合，進一步避免體外循環。對審批出証環節進行IP限制，除政務服務中心外無法完成打印証照。

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