“使用身份証識別后，按照智慧引導屏業務操作流程提示，不到3分鐘，補領的駕駛証就從自助終端上被打印出來了。剛壓過膜的証件拿到手上，還是熱乎的呢。”9月5日，盤錦市民蘇先生順利地完成駕駛証遺失補領后，望著家門口剛剛投入使用的“24小時自助警務服務超市”，連連稱贊它給自己辦事帶來的方便。

　　為優化營商環境，打造便民利民、便捷高效的政務服務新模式，切實解決群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”難題，盤錦公安聚焦“辦事方便”深化“放管服”改革重點任務，在盤錦市營商局和興隆台區政府支持下，經相關警種部門通力合作，於9月5日正式揭牌運營全市公安首個“24小時自助警務服務超市”，實現高頻警務事項“就近辦、隨時辦、自助辦”。

　　融合大數據、人工智能、物聯網等新技術打造的警務服務超市，坐落於人流密集的核心廣場區域，內設智能服務終端15台，同時設導辦台和智慧引導屏等導辦系統。在正常工作日配有導辦員，協助群眾自助辦理各類業務﹔智慧引導屏以圖解和視頻的形式直觀、詳細地為辦事群眾講解業務辦理的操作流程。市民可在任意時間自助辦理二代居民身份証申領、機動車違章查詢處理、駕駛証補換領、駕駛証信息查詢修改及出入境記錄查詢等三大類21項高頻警務服務事項，極大提升群眾辦事便利度。

　　警務政務兩兼顧，也是警務服務超市的亮點所在。超市內設有互動專區，融入公共安全教育功能，採用影音和圖形化方式，生動形象地宣傳反恐防暴、反詐騙和公共安全常識，使群眾在辦事的同時掌握相關防范技巧，增強安全意識。白天由專業導辦員值班，晚間由附近派出所警力前移，變為警務工作站，在廣場人員比較密集的時段值守，成為維護轄區安全的治安前哨。

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