2021年，大連市深入推進環評審批制度改革，實施“網上辦”十項舉措和“容缺受理”“即來即辦”“秒批秒辦”“全程網辦”，實現“即來即辦”事項達到40%以上、“全程網辦”達100%。

大連市生態環境局出台《市生態環境局擦亮“辦事不找人”“審批不見面”城市名片行動方案》，以四個“服務”，全力推進“辦事不找人”“審批不見面”工作深入開展。

主動靠前服務。將幫辦代辦服務提前到項目擬建環節，實行靠前介入，全面了解掌握項目基本情況，明確幫辦代辦需求，研究制定幫辦代辦方案，明確項目推進節點計劃。

全程跟蹤服務。抓住事前、事中、事后三個關鍵環節，為重點項目提供“全生命周期”服務。事項審批前，提前介入提供咨詢輔導﹔審批過程中，及時跟進審批進度﹔事項審批后，及時回訪事項辦理情況，指導后期手續辦理，確保項目審批有序推進。

精准訂制服務。根據項目類型、投資類別、規模大小等因素，特別是針對市裡重點建設項目、重點招商引資項目實行“早期介入”“一企一策”，量身定制服務方案，針對項目推進過程中可能存在的難點堵點，建立問題清單，提前做出預案。根據項目建設初期、中期和后期的不同需求，以“一企一檔”的模式，精准靶向服務。

全程網辦服務。依托管理平台，由幫辦人員幫助指導企業開展網上申報、環保咨詢業務。幫辦人員可通過審批系統跟蹤項目審批情況，實現對幫代辦項目的精細化管理，有效減少企業跑動次數。企業也可通過咨詢平台，對項目審批、企業運行過程中遇到的困難和環保方面的“疑難雜症”進行咨詢和“問診”，由專家進行答疑解惑。

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