9月2日，沈陽市政務服務中心綜合受理窗口工作人員王雨濛向記者介紹，目前窗口工作量較以前相比有所減少，來辦事的企業群眾不再需要排隊，辦事效率也有明顯提升。而這一鮮明的變化，正是因為“一網通辦”的縱深推進，企業群眾隻要動動手指就可辦成事，真正實現讓數據多跑路，企業群眾少跑腿。

　　辦事像“網購”一樣便捷

　　今年以來，沈陽市梳理政務服務事項，聚焦自然人和法人全生命周期，以“不見面辦、不找人辦”為目標，深度再造流程、強化數據驅動、突出服務體驗，從服務事項覆蓋度、辦事指南准確度、服務方式完備度、在線辦理成熟度、在線服務成效度五個維度提升“一網通辦”能力，全面推行“隻提報一次”改革。

　　目前，全市依申請事項辦理件量1671萬件，全程網辦事項佔比由年初的61.8%提升至98.9%、即辦事項佔比由年初的34.3%提升至74.3%，網上實辦率由去年底的78.2%提升至93.4%，政務服務“好差評”滿意度99.9%。“新生兒”“入學”等241件“一件事”上線運行，教育繳費、公積金提取等205項高頻便民服務事項全部實行“掌上辦”，企業群眾不用到政務服務中心，辦事像“網購”一樣便捷。“掌上辦”“網上辦”的便利，使“窗口辦”的企業群眾不斷減少，窗口工作人員可以有更多時間為企業群眾提供周到細致的服務。

　　線上線下協同

　　提升便民利企水平

　　當日，記者在沈陽市政務服務中心辦事大廳看到，“綜合窗口”服務已全面推行，設置有醫藥市場、社會事務、工程建設、綜合執法、交通運輸、不動產6個綜合受理專區，還有“一件事”“區域通辦”“政務公開”等重點領域綜合窗口。

　　這些綜合窗口依托一體化平台，採取前台集中受理、后台分類審批、窗口統一出件的運行模式，為企業群眾提供“一站式”服務，通過辦事流程的簡化，推動政務服務提質增效，讓企業群眾辦事跑最少的路、花最少的時間、交最少的材料。

　　打造惠企資金

　　“免申直達”場景

　　為營造良好的營商環境，沈陽市還通過降低企業運營成本、壓減制度性交易成本、提升貿易流通等多種方式來減輕企業成本負擔。

　　其中，嚴格落實降低省工商業及其他用電的銷售電價政策。今年上半年，減免34萬戶企業用電成本1.07億元。推行“信用保函”，對在招投標“信用保函”試點清單內的企業，使用“信用保函”代替投標保証金和電子保函，年均為企業節省保費1500萬元，釋放流動資金15億元。落實惠企資金“三直一快”，創新打造惠企資金“免申直達”場景，截至目前，累計撥付各類涉企補助資金21.3億元。

　　沈陽日報、沈報全媒體記者 吳妍焱

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